Em relação ao ambiente de marketing, julgue os itens seguintes.
Profissionais de marketing devem rastrear as mudanças do ambiente que possam afetar a organização e seus mercados de atuação.
Acerca do planejamento de marketing, julgue os itens subsequentes.
Deve-se delegar a elaboração do plano estratégico a um planejador para que haja maior integração do planejamento de marketing.
Acerca do planejamento de marketing, julgue os itens subsequentes.
A situação atual de mercado, uma das etapas do plano de marketing, corresponde a uma visão resumida da análise do mercado.
Acerca do planejamento de marketing, julgue os itens subsequentes.
Uma das etapas do plano de marketing consiste na estimativa dos resultados esperados das ações de marketing.
A respeito de técnicas de negociação e tomada de decisão, julgue os itens subsequentes.
Negociação é caracterizado como o processo de buscar a aceitação de ideias, propósitos ou interesses, em que o resultado obtido é equivalente à soma das contribuições individuais.
Segundo Kotler e Armstrong (2007), os serviços aumentaram significativamente nos últimos anos. Segundo os autores, as empresas devem considerar características especiais dos serviços ao elaborar seus programas de marketing, quais sejam:
I. Intangibilidade – os serviços não podem ser vistos, tocados, provados, ouvidos ou cheirados antes da compra.
II. Perecebilidade – os serviços não podem ser separados dos seus provedores.
III. Variabilidade – a qualidade dos serviços depende de quem os executa e de quando, onde e como são executados.
Quais estão corretas?
Julgue o item a seguir, a respeito de análise e descrição de cargos na função de gestão de pessoas.
Constitui objetivo da moderna análise de cargos auxiliar a organização a estabelecer tanto as características do cargo quanto os requisitos para seleção e desempenho, sendo a análise do inventário de tarefas um dos métodos para reunir as informações necessárias à análise de cargos.
Em um processo de recrutamento aberto por uma organização, diversas iniciativas são possíveis. Observe as afirmativas a seguir referentes a tais iniciativas.
I - Utilização de um conjunto de ações de divulgação junto aos trabalhadores da organização para oferecer- lhes oportunidades melhores na organização é uma iniciativa vinculada ao recrutamento externo. II - Utilização de um conjunto de técnicas para atrair candidatos qualifi cados e capazes de ocupar o cargo na organização é uma iniciativa vinculada ao recrutamento externo. III - Utilização de um sistema de comunicação que divulgue e ofereça as oportunidades de emprego que devem ser preenchidas é uma iniciativa vinculada ao recrutamento externo. Está correto APENAS o que se afirma emCom relação ao gerenciamento de conflitos, ao recrutamento e à seleção, julgue os itens subsequentes.
No inventário biográfico da organização, um instrumento de seleção constituído por um questionário, não constam preditores relativos à satisfação e à estabilidade na profissão.
Julgue o item abaixo, acerca de recrutamento e seleção.
Após processo de comparação, cabe à unidade responsável pela seleção indicar ao setor requisitante os candidatos aprovados em recrutamento interno que apresentem aptidões para ocupar determinada vaga, estando esse setor vinculado à indicação, ou seja, obrigado a aceitá-la.
