Uma das preocupações da maior parte das organizações empresariais é a agilidade no atendimento ao cliente. Isso tem feito com que as empresas de gestão mais moderna deem maior autonomia aos empregados que fazem o atendimento direto ao cliente.
Em termos de níveis hierárquicos organizacionais essa autonomia representa
O processo de administração estratégica é composto, basicamente, de 6 etapas.
A ferramenta gerencial de SWOT é utilizada na seguinte etapa:
Existem dois sistemas básicos para o controle de estoque: o sistema de revisão contínua, ou sistema “Q”, e o sistema de revisão periódica, ou sistema “P”.
Dentre as principais vantagens do sistema “Q” tem-se:
A função de compras pode ser basicamente centralizada ou descentralizada.
Uma das vantagens do modelo de descentralização é a(o)
Uma das principais atribuições da função compra é a elaboração e o gerenciamento dos contratos de compra e venda. Uma terminologia padronizada mundialmente (Incoterms) permite uma correta interpretação das obrigações de fornecedores e compradores.
O termo FOB (Free On Board) estabelece como responsabilidade dos compradores a(o):
