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Q5065
Julgue os itens que se seguem, relativos a educação, treinamento e conhecimento. O conhecimento tácito é fruto de aprendizado e experiência de vida e é disseminado de maneira formalizada e declarada por meio de artigos e livros.
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Q5064
Com relação aos fluxogramas, julgue os seguintes itens. O roteiro de entrevistas é um instrumento útil para coletar dados que subsidiem a construção de um fluxograma, pois possibilita que o analista conheça cada passo da rotina de forma detalhada.
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Q5063
Com relação aos fluxogramas, julgue os seguintes itens. Em um fluxograma, o losango é um símbolo que indica a possibilidade de desvios para outros pontos do programa.
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Q5062
Com relação aos fluxogramas, julgue os seguintes itens. O fluxograma sintético é utilizado para detalhar um processo e fornecer informações a respeito de títulos de cargos e unidades.
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Q5061
Com relação aos fluxogramas, julgue os seguintes itens. Os fluxogramas são gráficos de processamento úteis para implantar, revisar ou analisar um sistema e planejar rotinas de trabalho.
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Q5060
No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os itens de 65 a 72. Observar como os funcionários vivenciam sensações de bem ou de mal-estar em relação ao reconhecimento e ao crescimento profissional, ao elo trabalho e vida social bem como à condição e à organização do trabalho são aspectos que devem ser considerados na elaboração de um programa de qualidade de vida no trabalho.
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Q5059
No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os itens de 65 a 72. A comunicação aberta, a educação dos funcionários, a mentoria e a presença de gestores suportivos são exemplos de alternativas de enfrentamento da resistência à mudanças.
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Q5058
No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os itens de 65 a 72. Como nem sempre é factível abordar os conflitos a partir de diferenças individuais, devido ao fato de essas diferenças advirem de características pessoais resistentes às mudanças, é preferível solucionar as causas estruturais dos conflitos que, por sua vez, podem estar relacionadas ao excesso de especialização, à divergência de metas e à falta de clareza nas responsabilidades.
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Q5057
No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os itens de 65 a 72. De acordo com a teoria do estabelecimento de metas, o líder poderá motivar a sua equipe designando para os funcionários tarefas que eles valorizem e para as quais consigam antever consequências positivas.
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Q5056
No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os itens de 65 a 72. Carisma, atenção às necessidade individuais de cada subordinado e estímulo às suas capacidades intelectuais por meio de ações inspiradoras são características dos líderes transformacionais.