No que se refere ao comportamento organizacional, julgue...

#Questão 5058 - Administração, Motivação, CESPE / CEBRASPE, 2014, TCDF/DF, Analista de Administração Pública

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os itens de 65 a 72. Como nem sempre é factível abordar os conflitos a partir de diferenças individuais, devido ao fato de essas diferenças advirem de características pessoais resistentes às mudanças, é preferível solucionar as causas estruturais dos conflitos que, por sua vez, podem estar relacionadas ao excesso de especialização, à divergência de metas e à falta de clareza nas responsabilidades.

  • 08/03/2020 às 12:08h
    3 Votos

    Não existe uma maneira mais certa para a resolução de um conflito. 


    “O conflito é inevitável, o administrador precisa conhecer a respeito de suas possíveis soluções ou resoluções. A solução de um conflito passa quase sempre pelo exame das condições que o provocaram” (CHIAVENATO, 2004, p. 416).


    Conhecendo a natureza e o tipo de conflito, o gestor poderá agir com mais assertividade, aumentando suas chances de tomar uma decisão que mantenha o bem estar entre as pessoas ou grupos, sem conivência e injustiças.

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