Questões de Concurso de Administração

4481 Q581625

Administração

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca de gestão de projetos, assinale a opção correta.

A O conjunto de projetos que compõem um programa deve ser administrado de forma coordenada e executado de forma sequencial. B Uma ideia central da moderna gestão de projetos é o fornecimento de um produto singular, também denominado entregável (deliverable). C Os subprojetos podem ser executados independentemente do projeto principal, podendo sua execução continuar ainda que o projeto principal seja descontinuado. D A implantação de um sistema de gestão da qualidade não é considerada um projeto, uma vez que não gera um resultado tangível. E Se uma instituição dispuser de recursos abundantes, os aspectos relacionados a custos poderão ser desconsiderados entre os requisitos do projeto, uma vez que atingir os objetivos do projeto no prazo determinado é o que importa para as partes interessadas.

4482 Q581624

Administração

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do gerenciamento de projetos, assinale a opção correta.

A Atualmente, o que define o sucesso do projeto é a sua adequação em relação ao que foi previamente estabelecido, ainda que se ultrapassem os custos estimados. B As partes interessadas do projeto incluem apenas pessoas da organização envolvidas diretamente com o projeto ou cujos interesses podem ser afetados. C Para que o gerente de projeto exerça de forma plena sua função, é indispensável que ele tenha profundo conhecimento técnico do negócio. D As linhas de base e os planos dos projetos são referenciais que permitem a realização de medições e comparações para efeito de controle. E O guia PMBOK é uma metodologia que descreve o passo a passo de como se gerenciar um projeto e define os processos que devem ser utilizados pelas organizações conforme a área de atuação.

4483 Q581623

Administração

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito do ciclo de vida dos projetos, assinale a opção correta, de acordo com o guia PMBOK.

A Em qualquer fase do projeto, alterações feitas no produto implicam excesso de retrabalho. B À medida que o projeto vai sendo executado, decresce a quantidade de pessoas nele envolvidas. C O nível de esforço é elevado no início do projeto, diminui durante a execução e volta a ser elevado no final. D Os riscos e as incertezas crescem à medida que o projeto se aproxima do final. E Os custos de um projeto são baixos no início, aumentam gradativamente durante a execução e caem rapidamente quando o projeto se aproxima do final.

4484 Q581622

Administração

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com base no guia PMBOK, assinale a opção correta, acerca dos processos de iniciação e de planejamento de projetos.

A A elaboração da estrutura analítica do projeto faz parte do processo denominado definir escopo. B Segurança, performance e confiabilidade são exemplos de requisitos funcionais do projeto. C Com a finalidade de primar pela satisfação do cliente, o responsável pela execução do projeto deve entregar mais do que o solicitado pelo cliente. D No processo de planejar o gerenciamento do escopo, não se deve descartar a possibilidade de criação de um comitê de controle de mudanças. E O nível mais elevado da estrutura analítica do projeto é denominado de pacote de trabalho.

4485 Q581621

Administração

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Assinale a opção correta, a respeito do ciclo de vida de um processo, de acordo com o BPM CBOK (corpo comum de conhecimentos em gerenciamento de processos de negócio) e a literatura pertinente.

A O conceito de gerenciamento do ciclo de vida do processo é originário da reengenharia. B As etapas planejamento, implementação, controle e melhorias compreendem todo o ciclo de vida de um processo. C O gerenciamento do ciclo de vida de um processo objetiva assegurar que a organização entenda as necessidades de seus clientes e, na expectativa de melhor atendê-los, modifique a forma de realizar o trabalho. D Entre as causas que motivam a ocorrência de lacunas de desempenho em um processo inclui-se a má execução de rotinas, problema que se soluciona com o redesenho do processo. E O gerenciamento do ciclo de vida de um processo provoca alterações de vulto na estrutura organizacional da empresa.

4486 Q581620

Administração

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com base no BPM CBOK, bem como na literatura pertinente, assinale a opção correta, acerca de gestão do negócio orientada por processos.

A O sistema de gestão do negócio da empresa mantém-se inalterado com a implantação da gestão orientada por processos. B A gestão orientada por processos é um modelo de gestão revolucionário que se baseia na autorregulação das pessoas em uma estrutura organizacional sem hierarquia funcional. C A gestão orientada por processos não trata de aspectos relacionados à gestão orçamentária e de pessoas. D Um modelo de governança com ênfase em processos cria uma estrutura paralela na organização ao eliminar as deficiências da estrutura funcional de gestão. E Os propósitos da gestão orientada por processos incluem a definição, o desdobramento e o acompanhamento de estratégias a partir do entendimento de seus impactos nos processos.

4487 Q581619

Administração

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

À luz do BPM CBOK e da literatura pertinente, assinale a opção correta, acerca dos papéis e das responsabilidades inerentes à gestão orientada por processos.

A Tanto o arquiteto de processos quanto o designer têm a função de desenhar novos processos e transformar processos de negócio. B O especialista é responsável pela metodologia, pelos modelos de referência e por padrões relativos aos processos. C Denomina-se dono do processo o responsável pelo desenho do processo e pela prestação de contas relativas ao desempenho do processo. D Por ter seu foco direcionado para o dia a dia da organização, o gestor do processo é responsável pelo desempenho do processo e pelas iniciativas propostas para a transformação deste. E O analista de processos, também chamado de analista de negócios, é responsável pelo levantamento de propostas de solução na área da tecnologia da informação.

4488 Q581618

Administração

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No programa GESPÚBLICA — modelo de excelência em gestão pública —, pensamento sistêmico é um fundamento que consiste

A na compreensão e segmentação do conjunto das atividades e dos processos da organização que agreguem valor para as partes interessadas. B na busca contínua por novos patamares de conhecimento individual e coletivo, por meio de percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de informações e experiências. C no alcance de resultados consistentes que assegurem aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes interessadas. D nas relações de interdependência entre os diversos componentes da organização, bem como entre a organização e o ambiente externo, com foco principal na sociedade. E na indicação do rumo da organização e na constância de propósitos que a mantêm nesse rumo, estando diretamente relacionado à capacidade de se estabelecer um estado futuro desejado para a organização.

4489 Q581610

Administração

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Assinale a opção correta a respeito de indicadores de desempenho.

A As variáveis que compõem um indicador de desempenho são custo, tempo e qualidade. B Para melhorar a qualidade dos serviços prestados por determinada organização, um indicador que pode ser considerado é o índice que mede a reclamação dos usuários. C Os indicadores de desempenho não são úteis para a tomada de decisão. D Os valores do índice e da meta associada são suficientes para o entendimento do significado de determinado indicador de desempenho. E Uma das dimensões dos indicadores de desempenho é a eficiência, que mede a conformidade com critérios e padrões de qualidade e excelência.

4490 Q581608

Administração

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando que o projeto apresentado no texto 2A5CCC possui severas restrições de custo e que se deseja antecipar a duração total do projeto em uma semana, assinale a opção correta.

A Deve-se reduzir em uma semana a duração da atividade do caminho crítico de menor custo marginal, para antecipar a conclusão total do projeto. B A utilização de um turno adicional de trabalho é uma das formas recomendadas para acelerar esse projeto. C A técnica do fast-tracking não se aplica ao projeto apresentado, pois implicaria aumento dos gastos. D As restrições de custos do projeto não interferem na escolha da atividade, que deverá ter a duração reduzida para antecipar o projeto. E Para reduzir a duração do projeto, basta reduzir em uma semana a duração de qualquer das atividades do projeto.

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