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Q722784
No que se refere à gestão, às técnicas de mapeamento e à análise e à melhoria de processos, julgue os itens subsequentes. Os processos de negócio (ou de cliente) caracterizam a atuação da empresa, resultando no produto ou serviço prestado a seus clientes externos.
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Q722783
No tocante à gestão de processos, julgue os itens a seguir.
A figura a seguir representa o início ou o final de um fluxograma.

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Q722782
No tocante à gestão de processos, julgue os itens a seguir.
Segundo o BPMN, a figura a seguir representa um dado de entrada.

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Q722781
Na análise e melhoria de processos, alguns princípios devem ser observados, como o princípio da parcimônia, segundo o qual
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Q722780
A matriz de Ansoff classifica as estratégias empresariais em quatro categorias: penetração de mercado, desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produto e diversificação. A categoria penetração de mercado, em particular, representa a estratégia de explorar
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Q722779
Acerca das técnicas de análise mercadológica e do estabelecimento de estratégias empresariais, julgue os itens seguintes. Análises de mercado mostram que, atualmente, na fabricação de todo e qualquer produto de uma empresa, ainda que ela seja líder de mercado, é necessário buscar constantes melhorias e inovações de front office, hybrid office e back office.
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Q722778
Acerca das técnicas de análise mercadológica e do estabelecimento de estratégias empresariais, julgue os itens seguintes. A inovação na distribuição de produtos pode ser considerada como estratégia para aumentar a margem de participação de uma empresa no mercado.
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Q722777
Acerca das técnicas de análise mercadológica e do estabelecimento de estratégias empresariais, julgue os itens seguintes. Atualmente, uma empresa pode recorrer a meios embaraçosos, tais como pressão para que seus revendedores e fornecedores ignorem novos concorrentes, se não desejarem perder sua preferência.
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Q722776
Acerca das técnicas de análise mercadológica e do estabelecimento de estratégias empresariais, julgue os itens seguintes. É um equívoco atribuir um papel a cada negócio, produto ou serviço e depois integrar tais papéis a uma estratégia de portfólio.
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Q722775
Acerca das técnicas de análise mercadológica e do estabelecimento de estratégias empresariais, julgue os itens seguintes. A matriz de portfólio é conhecida também como matriz BCG.