111 Q722884
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Com relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue os itens de 67 a 72. A etapa “agir corretivamente” do ciclo de PDCA é a que trata de colocar em prática o que foi planejado e pode envolver o treinamento dos colaboradores antes que comecem a executar efetivamente as ações planejadas.
112 Q722883
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Com relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue os itens de 67 a 72. A qualidade total baseia-se no empoderamento (empowerment) das pessoas, ou seja, em proporcionar aos funcionários as habilidades e a autoridade para tomar decisões que tradicionalmente eram dadas somente aos gerentes.
113 Q722878
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
No que se refere à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue os próximos itens. Com a técnica do downsizing, os departamentos de controle de qualidade tiveram suas tarefas descentralizadas para o nível operacional das organizações.
114 Q722867
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Quanto à motivação, à organização e ao gerenciamento de reuniões, julgue os itens de 81 a 85. Recomenda-se que, em uma reunião, sejam deixados assuntos pendentes para outro momento, a fim de que sejam decididos com base em consenso ou votação.
115 Q722866
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Quanto à motivação, à organização e ao gerenciamento de reuniões, julgue os itens de 81 a 85. Segundo a teoria dos dois fatores de Herzberg, os fatores higiênicos estão localizados no ambiente que rodeia as pessoas, abrangem as condições em que desempenham seu trabalho e apenas evitam a insatisfação do empregado.
116 Q722864
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
A respeito de relações humanas, desempenho profissional, desenvolvimento de equipes de trabalho e comunicação, julgue os próximos itens. A motivação é resultado de motivos internos e externos. Estes últimos são incentivos que o ambiente oferece.
117 Q722856
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
No que se refere à administração de pessoas, a teoria dos dois fatores de Herzberg afirma que os fatores
118 Q722850
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
No que tange ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue os itens a seguir. De acordo com a teoria de Herzberg, os fatores motivacionais relacionam-se com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que a pessoa executa e estão ligados à satisfação do trabalhador.
119 Q722849
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
No que diz respeito a conceitos e tipos de estrutura organizacional, a relações humanas, a desempenho profissional e a desenvolvimento das equipes de trabalho, julgue os itens subsecutivos. A teoria dos dois fatores de Herzberg pressupõe que a satisfação ou a insatisfação no cargo dependem única e exclusivamente dos fatores motivacionais.
120 Q722845
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Apesar de sua popularidade, a teoria da hierarquia de necessidades de Maslow foi dispensada pela maioria dos especialistas em motivação. Ele desenvolveu a teoria a partir apenas de suas observações profissionais e, mais tarde, foi surpreendido pela ampla aceitação, antes de alguém sequer testá‐la. Estudos posteriores concluíram que as pessoas não evoluem por meio da hierarquia, como prevê a teoria. Embora sua teoria tenha falhado no teste da realidade, Maslow merece crédito por