Necessidades fi siológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de estima e necessidades de auto-realização.

Necessidades fi siológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de estima e necessidades materiais.

Necessidades fi siológicas, necessidades de psicológicas, necessidades de capital, necessidades de estima e necessidades de auto-realização.

Necessidades de higiene, necessidades de segurança, necessidades materiais, necessidades fi nanceiras e necessidades de auto-realização.

A Psicologia Organizacional, como campo de estudo, está intimamente vinculada ao reconhecimento de que as organizações não são sistemas sociais complexos e de que quase todas as questões que se possam levantar com referência aos fatores do comportamento humano individual dentro das organizações têm de ser focalizadas de acordo com a perspectiva do sistema social em sua totalidade.

A Psicologia Organizacional, como campo de estudo, está intimamente vinculada ao reconhecimento de que as organizações são sistemas sociais complexos e de que quase todas as questões que se possam levantar com referência aos fatores do comportamento humano individual dentro das organizações têm de ser focalizadas de acordo com a perspectiva do sistema social em sua totalidade.

A Psicologia Organizacional, como campo de estudo, está intimamente vinculada ao reconhecimento de que as organizações são sistemas sociais complexos e de que quase todas as questões que se possam levantar com referência aos fatores do comportamento humano individual dentro das organizações têm de ser focalizadas de acordo com a perspectiva do sistema social fechado.

A Psicologia Organizacional, como campo de estudo, está intimamente vinculada ao reconhecimento de que as organizações são sistemas sociais inferiores e de que quase todas as questões que se possam levantar com referência aos fatores do comportamento humano individual dentro das organizações têm de ser focalizadas de acordo com a perspectiva do sistema social em sua totalidade.

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Na maioria das organizações, os grupos são formados de acordo com similaridades naquilo que as pessoas fazem ou produzem.

Grupo é um conjunto de duas ou mais pessoas que interagem entre si de tal forma que cada uma infl uencia e é infl uenciada pelas outras. Os membros de um grupo defi nem importantes distinções psicológicas entre si e as pessoas que não participam do grupo.

Os grupos funcionais de trabalho não ajudam a integrar e a coordenar funcionários que executam tarefas similares.

Um grupo é efi caz quando satisfaz três critérios importantes: produção, satisfação dos membros e capacidade para cooperação contínua.

Decida que tarefas, responsabilidades, autoridade e poder devem ser delegados.

Estabelecer uma linha clara de autoridade, indo do nível mais alto ao mais baixo, é importante para se ter uma delegação efi caz.

Não estabelecer um sistema de feedback, pois dessa forma o funcionário que teve a delegação não vai se sentir à vontade para realizar a tarefa.

Para todos os efeitos, delegar é o mesmo que abdicar.

As opções de mudança organizacional são: na estrutura, na tecnologia, nas instalações físicas e nas pessoas.

As fontes de resistência organizacional a mudança são: ameaça às relações de poder estabelecidas, ameaça à alocação de recursos estabelecida, inércia estrutural e inércia grupal.

Manipulação, cooptação e coerção não são táticas para os agentes de mudança enfrentarem a resistência.

Seis táticas costumam ser sugeridas aos agentes de mudança para enfrentarem a resistência: educação e comunicação, participação, facilitação e apoio, negociação, manipulação e cooptação, e coerção.

V, V, V, V, V, V

V, V, V, V, F, F

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O processo de mudança tem três fases: inicial, intermediária e fi nalística.

O processo de mudança tem quatro fases: exploração, planejamento, ação e integração.

O processo de mudança tem quatro fases: inicial, organizacional, planejamento e ação.

O processo de mudança tem quatro fases: planejamento, organização, controle e direção.

Direitos são reivindicações que habilitam uma pessoa a realizar uma determinada ação.

Regras morais são regras de comportamento que freqüentemente são internalizadas como valores morais.

Valores são os desejos relativamente permanentes que parecem ser bons em si.

Valores são reivindicações que habilitam uma pessoa a realizar uma determinada ação.

O debate sobre responsabilidade social é muito antigo, e acentuou-se recentemente, devido a problemas como poluição e corrupção na administração pública e privada.

A responsabilidade social das organizações e o comportamento ético dos administradores estão entre as tendências mais importantes que infl uenciam a teoria e a prática da administração, na passagem para o século XXI.

O princípio da responsabilidade social baseia-se na premissa de que as organizações são instituições sociais, que existem com a autorização da sociedade, utilizam os recursos da sociedade e afetam a qualidade de vida da sociedade.

Há duas doutrinas sobre responsabilidade social das empresas: 1) doutrina da responsabilidade social; e 2) doutrina do interesse do acionista. Todas as duas defendem que a empresa tem responsabilidades com a sociedade; por isso, deve exercer na sua plenitude a responsabilidade social.