941 Q2760
Administração
Ano: 2013
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
As técnicas de vendas podem ampliar a penetração de mercado de determinados produtos financeiros. Sabe-se que caminham, em paralelo com o processo de marketing de relacionamento, o planejamento e a fidelização. Sobre esse assunto, é correto afirmar que
942 Q2493
Administração
Ano: 2013
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Denominam-se estruturas funcionais ou organizações funcionais as estruturas de organização departamentalizadas pelo critério funcional no primeiro nível. As funções principais, no primeiro nível, são:
943 Q2492
Administração
Ano: 2013
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Considere as afirmações abaixo a respeito do planejamento estratégico: I. Compreende a definição de missão (razão de ser), da visão (ideal desejado) e dos valores da organização. II. Trabalha com três tipos de cenários (projeções de ambientes futuros): otimista, intermediário e pessimista. III. Compreende, além da análise interna, a análise externa que identifica as características positivas e as deficiências da organização a partir de um benchmarking. Está correto APENAS o que se afirma em
944 Q2491
Administração
Ano: 2013
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Segundo os idealizadores do Balanced Scorecard − BSC, Norton e Kaplan, as empresas têm utilizado essa metodologia para “alinhar os objetivos individuais e da unidade com a estratégia adotada pela empresa; vincular os objetivos estratégicos com as metas de longo prazo e com os orçamentos anuais; e revisar periodicamente a estratégia, focando o aprendizado e a melhoria desta”. O BSC prioriza o equilíbrio organizacional a partir de quatro perspectivas, entre as quais NÃO se insere a perspectiva
945 Q2418
Administração
Ano: 2013
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Consiste em emitir um pedido de compras, com qualidade igual ao Lote Econômico (ou outro, a critério do administrador de materiais), sempre que o nível de estoques atingir o ponto de pedido. Essa definição refere-se ao modelo denominado
946 Q2417
Administração
Ano: 2013
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
O responsável pela área de armazenagem precisa rever o método de avaliação de estoques para reduzir os custos. Se ele usar o método

I. UEPS, o custo dos itens que saírem do estoque será repercutido no custo dos itens comprados recentemente, permitindo reduzir os lucros.

II. PEPS, o custo dos itens que saírem do estoque impactará nos custos de armazenagem, pois serão comparados aos custos mais antigos.

III. CUSTO PADRÃO, o custo dos itens que saírem do estoque estará previsto no planejamento orçamentário e será um “custo ideal” a ser perseguido.

Está correto o que se afirma em
947 Q2416
Administração
Ano: 2013
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
948 Q2415
Administração
Ano: 2013
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
949 Q2414
Administração
Ano: 2013
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
O desempenho organizacional é influenciado por um conjunto de práticas de gestão de pessoas e isso tem a capacidade de aumentar a vantagem competitividade organizacional. Essa descrição corresponde aos pressupostos que sustentam a
950 Q2413
Administração
Ano: 2013
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Considere:

I. O líder procura ser um membro igual aos outros do grupo e não define como as tarefas devem ser executadas. É objetivo e quando critica ou elogia limitase aos fatos.

II. O líder baseia-se na maturidade dos integrantes para definir sua forma de atuação.

III. É o grupo que decide sobre a divisão de tarefas e escolhe os companheiros sem a participação direta do líder.

Os estilos de liderança I, II e III correspondem respectivamente a: