1 Q811206
Administração
Ano: 2011
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
No que tange à política de preços, julgue os itens que se seguem. Desconto promocional refere-se à redução de preços que os fabricantes oferecem aos revendedores em troca da realização de certas atividades promocionais.
2 Q811205
Administração
Ano: 2011
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
No que tange à política de preços, julgue os itens que se seguem. Organizações interessadas em praticar preços competitivos devem dedicar especial atenção aos seus custos fixos e variáveis, ao planejamento de estoques e ao seu capital de giro.
3 Q811204
Administração
Ano: 2011
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens a seguir, relativos às características dos serviços. Os serviços envolvem relações geralmente impessoais e efêmeras entre clientes e vendedores.
4 Q811203
Administração
Ano: 2011
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens a seguir, relativos às características dos serviços. Em marketing de serviços, a característica de inseparabilidade pode-se manifestar quando os clientes, além de desejarem determinado tipo de serviço, esperam que ele seja prestado por uma pessoa ou um grupo de pessoas específico.
5 Q811202
Administração
Ano: 2011
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens a seguir, relativos às características dos serviços. Não há exigência de rígida padronização dos processos de execução da prestação de serviços, por serem estes altamente variáveis e o seu controle de qualidade, relativamente simples.
6 Q811201
Administração
Ano: 2011
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens a seguir, relativos às características dos serviços. Caso a demanda seja estável, os serviços não apresentam problema de perecibilidade.
7 Q811200
Administração
Ano: 2011
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
No que tange à política de preços, julgue os itens que se seguem. A determinação de preços embasada em valor conjuga à percepção de valor do mercado os custos de produção, de armazenagem e de distribuição.
8 Q811199
Administração
Ano: 2011
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Considerando que, por meio da prestação de serviços de qualidade, uma empresa pode obter benefícios, mesmo nos segmentos mais sensíveis, julgue os itens a seguir. Doadores de organizações sem fins lucrativos e usuários dos seus serviços formam um mesmo grupo que possui necessidades e desejos semelhantes que precisam ser satisfeitos.
9 Q811198
Administração
Ano: 2011
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca de valor e percepção de valor, julgue os itens de 31 a 38. O quesito ambiente gera menos impacto no processo de criação de valor de serviços que o controle de qualidade.
10 Q811197
Administração
Ano: 2011
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca de valor e percepção de valor, julgue os itens de 31 a 38. Programas de fidelidade geram percepção de valor por parte do cliente.