avaliar o grau de justiça com que as pessoas têm sido tratadas segundo seus resultados e suas contribuições.

compartilhar o poder com os funcionários, aumentando neles, desse modo, a confiança em sua capacidade de realizar os trabalhos.

criar um ambiente de trabalho que aumente o bem-estar e a satisfação do funcionário.

explicitar as percepções de tudo que os funcionários devem a seus empregadores e de tudo que os empregadores devem aos funcionários.

usar um processo justo na tomada de decisão, ajudando os outros a verem que tal processo foi o mais justo possível.

ergonomia

saúde ocupacional

aspectos do ambiente interno

aspectos do ambiente psicológico

aspectos do ambiente físico externo

Benchmarking é uma técnica utilizada para auxiliar uma equipe a gerar ou criar diversas ideias no menor espaço de tempo possível.

Diagrama de Causa e Efeito é um gráfico de barras verticais que permite determinar quais problemas resolver e qual a prioridade para tal.

programa 5S é um programa de educação que dá ênfase à prática de organização, ordenação, limpeza, conservação e disciplina.

ciclo PDCA define o problema de forma clara e objetiva e inicia a construção de um fluxo circular com as raízes dos problemas.

lista de verificação deve ser aplicada quando for necessário orientar a preparação e a execução de atividades planejadas, visando ao seu melhor desenvolvimento.

distribuição

negociação

segmentação

posicionamento

processos operacionais são aqueles não relacionados diretamente com as atividades fins de uma empresa.

processos de suporte não produzem saídas explícitas.

em hipótese alguma, um processo pode existir por si mesmo, devendo sempre estar inserido na estrutura organizacional.

devido ao dinamismo da economia atual, as atividades que compõem um processo de negócio não devem seguir uma sequência predeterminada.

um processo tem quer ser atômico, isto é, ele deve corresponder a uma única e bem definida função do negócio.

constantes em todo o ciclo de vida do projeto.

altos no início do projeto.

altos quando o projeto é finalizado.

baixos enquanto o projeto é executado.

baixos no início do projeto.

Desenvolver o termo de abertura do projeto, coletar os requisitos e criar a estrutura analítica do projeto.

Identificar as partes interessadas, coletar os requisitos e estimar a duração das atividades.

Coletar os requisitos, realizar a garantia da qualidade e criar a estrutura analítica do projeto.

Coletar os requisitos, definir o escopo e criar a estrutura analítica do projeto.

Coletar os requisitos, definir o escopo e realizar o controle da qualidade.

conflito de papéis

desvio de comportamento

pensamento grupal

folga social

iniquidade de status

apresenta em sua estrutura os componentes do pensamento estratégico: análise, formulação, organização e implementação da estratégia.

deve ser hermético a ponto de não sofrer interferência das modificações do meio ambiente e dos aspectos competitivos do negócio.

é construído independente das declarações de visão e missão e não se relaciona com os fatores críticos do sucesso da organização.

é ineficiente quando utilizado para determinar estratégias para conseguir vantagem competitiva, já que tais vantagens dependem de uma orientação diferenciada.

tem seu raciocínio orientado para cumprir as metas de curto prazo estabelecidas pelas forças da concorrência.