Questões de Concurso de Administração - Estude Grátis

1 Q723791

Administração

Ano: 2018

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Em vendas, ao apresentar um produto securitário, o assistente securitário deve:

A focar na necessidade do cliente; B deixar que o cliente controle a entrevista; C usar linguagem culta e sofisticada para causar boa impressão; D mostrar ao comprador o máximo de conhecimento técnico sobre o produto; E manter um clima de simpatia para que o cliente não faça objeções.

2 Q723790

Administração

Ano: 2018

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Em vendas, o conhecimento dos produtos é fundamental por permitir que:

A o vendedor passe autoridade ao discorrer sobre o acúmulo de informações que ele detém; B o comprador perceba a profundidade do conhecimento do vendedor; C o comprador obtenha as informações técnicas que só o vendedor pode dar; D o vendedor mostre segurança e habilidade para responder objeções; E comprador e vendedor possam estar em equilíbrio com relação às informações.

3 Q723789

Administração

Ano: 2018

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Um fabricante de equipamentos eletrônicos, pressionado pela inadimplência dos lojistas compradores de seus produtos, decide assumir o controle do seu processo logístico e chegar ao consumidor final, por meio da venda porta a porta Na situação em questão, o fabricante estará fazendo uso do sistema de venda

A a varejo. B indireta. C direta. D por atacado. E horizontal.

4 Q721061

Administração

Ano: 2018

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

O diretor de uma empresa, ao iniciar seu mandato, declarou aos demais funcionários acreditar que os consumidores não compravam os produtos da empresa em quantidade suficiente e, por isso, seria necessário um esforço maior de comercialização e promoção a partir daquele momento. Considerando-se as orientações das empresas para o mercado, esse diretor demonstrou seu alinhamento à perspectiva da orientação de

A vendas B produto C produção D marketing E relacionamento

5 Q721059

Administração

Ano: 2018

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

O diretor estava preocupado com os resultados ruins obtidos pela empresa no ano passado. Dados do mercado o levavam a crer que havia espaço para expansão de suas vendas, mas ele não sabia como proceder. Por isso, ele reuniu os vendedores e pediu que fosse realizado um esforço de identificação de clientes em potencial. Dentro do processo de vendas, essa etapa é denominada

A fechamento B prospecção C abordagem D pré-abordagem E apresentação de vendas

6 Q721058

Administração

Ano: 2018

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Dados de relatórios mais recentes fazem com que a diretoria da empresa projete vendas de R$40 milhões no próximo ano. O gerente de vendas considera que a produtividade mínima desejável por vendedor é de R$2 milhões e apurou que o turnover anual de vendedores da empresa é de 30%. Com base no método de potencial de vendas, o número ótimo de vendedores para essa empresa é de

A 12 B 24 C 26 D 32 E 40

7 Q721054

Administração

Ano: 2018

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Ao assumir a área de vendas, o diretor comercial de uma companhia internacional orienta sua equipe a adotar o estilo ganha - ganha de negociação. Nesse caso, os vendedores deverão

A aumentar os ganhos em cima dos fornecedores dos produtos. B buscar a lucratividade para si e também para os clientes. C conduzir a venda visando apenas ao aumento de seus rendimentos. D manter as relações comerciais menos lucrativas. E priorizar o incremento das vendas para a empresa.

8 Q721053

Administração

Ano: 2018

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

A estratégia de foco em vendas é adotada por uma empresa quando a equipe de vendedores é orientada a

A atuar em diversos mercados e áreas comerciais simultaneamente. B atender cliente em um único segmento de mercado. C direcionar seus esforços para um mercado de massa. D posicionar a marca como uma commodity. E visitar o maior número de clientes com perfil indefinido.

9 Q721052

Administração

Ano: 2018

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

O papel do vendedor, com relação às demais ferramentas de comunicação da empresa, é

A contratar mídias especializadas no segmento de atuação da firma. B criar uma linguagem própria para diferenciar-se dessa comunicação. C estabelecer canais próprios e independentes nas mídias sociais. D manter coerência entre suas apresentações e o posicionamento da marca. E planejar a comunicação institucional da empresa para se destacar no mercado.

10 Q721050

Administração

Ano: 2018

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

A Tabela abaixo detalha o desempenho de quatro vendedores, relacionando o número de visitas feitas durante um mês com o número de pedidos (negócios fechados) e a quantidade média de peças por venda realizada no período.

Que decisão deverá tomar a direção da empresa a partir dessa análise de controle das vendas?

A Auxiliar o vendedor B a melhorar as vendas complementares. B Aumentar para 40% a meta de conversão do vendedor A. C Contratar uma nova pesquisa de mercado para auxiliar em sua estratégia. D Fortalecer os conhecimentos do vendedor D em técnicas de fechamento. E Exigir mais visitas para melhorar a performance do vendedor C.

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