Um dos maiores problemas que as organizações enfrentam é na quantificação e qualificação da mão de obra necessária para seu correto funcionamento. Para que isso não se torne um grande problema social e financeiro, devem ser analisados dois fatores no ambiente externo. Pode-se afirmar que esses fatores são:

Julgue os próximos itens relativos a qualidade total.

A qualidade total é a propriedade ou características de determinado produto ou serviço relacionada à capacidade desse produto satisfazer as necessidades explícitas ou implícitas dos que o utilizam.

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Qualidade total é um sistema que envolve toda a empresa e que define a forma de apresentação dos documentos organizacionais e normativos a serem utilizados.

Julgue os próximos itens relativos a qualidade total.

A qualidade total envolve todas as pessoas, todas as funções e todos os órgãos da empresa, bem como a integração de todas as atividades da organização.

Acerca da administração de materiais nessa empresa hipotética, julgue os itens subseqüentes.

Considerando-se que a XYZ adquire, por mês, um caminhão com 550 pneus é correto afirmar que o lote de compra do pneu, para compor os carros, é de cinco unidades.

Acerca da administração de materiais nessa empresa hipotética, julgue os itens subseqüentes.

O período de 13 horas utilizadas em todo o processo de aquisição, desde a detecção da necessidade até o real suprimento do solicitante, é denominado tempo de reposição.

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Supondo-se que uma área tenha sido alugada para estocagem dos carros da marca XYZ enquanto não fossem vendidos e transportados para os clientes e admitindo-se que a área tenha ficado vazia durante todo o mês de fevereiro de 2006, é correto afirmar que, nesse mês, não houve custos relativos ao armazenamento.

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É correto afirmar que o estoque de motores, pneus, bancos e computadores de bordo, pelo fato de esses produtos já terem sido processados, não pode ser denominado de estoque de matéria-prima.

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As decisões tomadas na XYZ acerca de um dos tipos de estoque não têm impacto sobre os demais tipos de estoque, com exceção daquelas referentes a estoques de matériaprima e de produto acabado.

As empresas japonesas de automóveis investiram em capacidade produtiva nos Estados Unidos devido às preocupações com o acesso ao mercado. Produzindo nos Estados Unidos, eles tinham: