Sobre Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), marque o único comentário correto.
Entre os indicadores utilizados para a gestão de Qualidade de Vida no Trabalho, o Índice de Desenvolvimento Social (IDS) é composto pelos indicadores de:
A organização no trabalho não se faz apenas com procedimentos, uso correto de agenda e treinamento adequado, mas, acima de tudo, com o casamento perfeito entre o profissional e a função que ele ocupa. A respeito das prioridades e da organização do trabalho, julgue os próximos itens.
Os empregados com metas mais claras, infraestrutura mais bem composta e esquema de trabalho definido podem usufruir de melhor qualidade de vida.
Considerando o foco de ações de caráter ergonômico como a situação de trabalho inserida em um contexto que inclui o desenho de processos e máquinas, o leiaute dos espaços de trabalho e o controle do espaço físico, julgue os itens de 66 a 70.
Apesar da necessidade de medidas estatais para promover a acessibilidade e a ergonomia no serviço público, não existe legislação específica que trate do assunto.
Considerando o foco de ações de caráter ergonômico como a situação de trabalho inserida em um contexto que inclui o desenho de processos e máquinas, o leiaute dos espaços de trabalho e o controle do espaço físico, julgue os itens de 66 a 70.
Com o propósito de propiciar maior facilidade de trabalho e melhor rendimento do esforço humano, a ergonomia tem como objetivo adaptar os trabalhadores às atividades e não as atividades aos trabalhadores.
Considerando o foco de ações de caráter ergonômico como a situação de trabalho inserida em um contexto que inclui o desenho de processos e máquinas, o leiaute dos espaços de trabalho e o controle do espaço físico, julgue os itens de 66 a 70.
Na prática, a análise das condicionantes ergonômicas depende da singularidade de situações de trabalho frente à diversidade dos profissionais e suas capacidades de trabalho.
Considerando o foco de ações de caráter ergonômico como a situação de trabalho inserida em um contexto que inclui o desenho de processos e máquinas, o leiaute dos espaços de trabalho e o controle do espaço físico, julgue os itens de 66 a 70.
Pela melhoria da prática de tarefas com conforto, saúde, segurança e eficácia, a ergonomia se mostra uma excelente base para incrementar o absenteísmo.
Julgue os itens a seguir, que versam acerca de psicodinâmica do trabalho e prevenção da saúde do trabalhador.
A melhor opção para se evitar a ocorrência de acidentes no trabalho é a comunicação interna por meio de cartazes, o que dispensa um programa de prevenção de acidentes.
Acerca da atuação do profissional de recursos humanos no âmbito da saúde do trabalhador, julgue os itens a seguir.
As ações de prevenção da saúde do trabalhador têm por objetivo não apenas a proteção de sua integridade física em relação aos riscos inerentes ao ambiente de trabalho e às atividades realizadas, mas também a proteção da integridade mental do trabalhador.
Acerca da atuação do profissional de recursos humanos no âmbito da saúde do trabalhador, julgue os itens a seguir.
Além dos serviços médicos e psicológicos e da realização de exames de admissão, periódicos e demissionais, a gestão da saúde do trabalhador deve ser realizada em caráter multidisciplinar, com a participação de profissionais das mais diversas áreas que possam atuar na minimização de riscos químicos, físicos e biológicos do trabalho.
Acerca da atuação do profissional de recursos humanos no âmbito da saúde do trabalhador, julgue os itens a seguir.
Os resultados de um plano bem-sucedido de prevenção da saúde do trabalhador incluem a redução do absenteísmo e o aumento da produtividade.
Julgue os itens a seguir, que versam acerca de psicodinâmica do trabalho e prevenção da saúde do trabalhador.
A violação de procedimento aceito como seguro classifica-se como um ato inseguro.
Julgue os itens a seguir, que versam acerca de psicodinâmica do trabalho e prevenção da saúde do trabalhador.
São exemplos de atos inseguros: equipamento sem proteção; iluminação deficiente ou imprópria; temperatura elevada.
Julgue os itens a seguir, que versam acerca de psicodinâmica do trabalho e prevenção da saúde do trabalhador.
O mapeamento de áreas de risco, no qual se avaliam as condições ambientais que podem provocar acidentes dentro da empresa, é importante ferramenta para o programa de prevenção de acidentes.
Julgue os itens a seguir, que versam acerca de psicodinâmica do trabalho e prevenção da saúde do trabalhador.
Se estiver definida e organizada de forma alinhada aos interesses da organização, a programação do trabalho garante a ausência de estresse no ambiente laboral.
Acerca da atuação do profissional de recursos humanos no âmbito da saúde do trabalhador, julgue os itens a seguir.
A prevenção da saúde dos profissionais diretamente ligados à área produtiva das organizações deve ser feita em relação aos riscos físicos das atividades que realizam; já para os trabalhadores de escritório a prevenção deve ser realizada com base nos fatores causadores de estresse psicológico.
Acerca da atuação do profissional de recursos humanos no âmbito da saúde do trabalhador, julgue os itens a seguir.
Como forma de se evitar a resistência inicial às novas atividades, a ginástica laboral terá, na etapa de implantação, caráter compulsório para os trabalhadores que tenham condições físicas de realizá-la.
Acerca da atuação do profissional de recursos humanos no âmbito da saúde do trabalhador, julgue os itens a seguir.
Os programas de qualidade de vida no trabalho serão aplicados e coordenados por equipes de educação física especializadas em alongamento e relaxamento, com o objetivo de se eliminar as tensões do ambiente de trabalho.
O atendimento ao público apresenta variáveis que interferem na execução desse serviço. Considerando essas variáveis e a influência que elas têm na qualidade do atendimento, julgue os itens a seguir.
A melhoria das condições de trabalho dos funcionários leva automaticamente ao aprimoramento do serviço prestado e, por consequência, à satisfação do usuário.
Considerando o foco de ações de caráter ergonômico como a situação de trabalho inserida em um contexto que inclui o desenho de processos e máquinas, o leiaute dos espaços de trabalho e o controle do espaço físico, julgue os itens de 66 a 70.
A ergonomia e a variabilidade das tarefas estão estritamente relacionadas e podem ser avaliadas segundo o número de exceções verificadas durante o funcionamento normal do sistema.
Considerando o processo grupal nas organizações, julgue os próximos itens.
O modelo de QVT de Walton propõe que as lideranças devem ser enfatizadas no que tange à hierarquia, criando uma aura de inspiração e gerando motivação aos colaboradores da organização.
Considerando o processo grupal nas organizações, julgue os próximos itens.
O líder que fomenta a participação dos funcionários nas decisões que ele toma está alinhado com os fundamentos do modelo de QVT proposto por Nadler e Lawler.
Considerando o processo grupal nas organizações, julgue os próximos itens.
A relação existente entre a qualidade de vida, a motivação e a liderança pode ser vista no modelo de qualidade de vida no trabalho (QVT) proposto Hackman e Oldhan, principalmente no que tange à retroação extrínseca.
A abordagem da Qualidade de Vida no Trabalho envolve duas dimensões potencialmente antagônicas. São elas:
A higiene do trabalho está relacionada com as condições ambientais de trabalho que asseguram a saúde física e mental e com as condições de bem estar das pessoas. Um ambiente saudável de trabalho deve envolver condições ambientais que:
Visando implementar um programa de qualidade de vida no trabalho, a área de gestão de pessoas deve elaborar o respectivo projeto com base em alguns pressupostos. Com relação a esses pressupostos, julgue os próximos itens.
As ações de qualidade de vida devem ter o foco nas ações de saúde dos indivíduos, visando preservar aqueles que efetivamente realizam o trabalho.
Para atuar no sentido de acompanhar e influenciar a qualidade de vida de seus colaboradores, a programação deve
utilizar medidas de resultados por meio de metas definidas a partir de indicadores de qualidade de vida que representem necessidades do trabalhador.
Para atuar no sentido de acompanhar e influenciar a qualidade de vida de seus colaboradores, a programação deve
realizar pesquisa junto aos gestores da organização, com o objetivo de levantar todas as variáveis a serem trabalhadas pela organização para uma melhor qualidade de vida dos empregados.
Visando implementar um programa de qualidade de vida no trabalho, a área de gestão de pessoas deve elaborar o respectivo projeto com base em alguns pressupostos. Com relação a esses pressupostos, julgue os próximos itens.
Eqüidade interna, jornada de trabalho razoável, autonomia, crescimento pessoal, mobilidade, liberdade de expressão, direitos trabalhistas e tempo de lazer da família são indicadores de qualidade de vida no trabalho.
Visando implementar um programa de qualidade de vida no trabalho, a área de gestão de pessoas deve elaborar o respectivo projeto com base em alguns pressupostos. Com relação a esses pressupostos, julgue os próximos itens.
Para lidar com o tema qualidade de vida no trabalho é necessário realizar diagnóstico e implantar melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais dentro e fora do ambiente de trabalho.
Em uma avaliação realizada por meio de entrevista informal com o trabalhadores, sobre as condições de seu próprio trabalho, a totalidade dos participantes reclamaram das condições de trabalho, em relação à limpeza e organização do local, julgando que isso pode causar prejuízos para a segurança da equipe, por exemplo, com equipamentos eletrônicos em péssimas condições. Os participantes da pesquisa relataram a falta de habilidade técnica de alguns colegas, falta de habilidade gerencial do coordenador, que não assegura os direitos de cada trabalhador e emperra o alcance das metas. Mencionaram que já foram realizados vários cursos, nos quais falou-se sobre coisas bonitas, mas, por vezes, incompreensíveis. Observaram também a indefinição nas funções de cada colega e uma mudança...
Em uma avaliação realizada por meio de entrevista informal com o trabalhadores, sobre as condições de seu próprio trabalho, a totalidade dos participantes reclamaram das condições de trabalho, em relação à limpeza e organização do local, julgando que isso pode causar prejuízos para a segurança da equipe, por exemplo, com equipamentos eletrônicos em péssimas condições. Os participantes da pesquisa relataram a falta de habilidade técnica de alguns colegas, falta de habilidade gerencial do coordenador, que não assegura os direitos de cada trabalhador e emperra o alcance das metas. Mencionaram que já foram realizados vários cursos, nos quais falou-se sobre coisas bonitas, mas, por vezes, incompreensíveis. Observaram também a indefinição nas funções de cada colega e uma mudança...
Em uma avaliação realizada por meio de entrevista informal com o trabalhadores, sobre as condições de seu próprio trabalho, a totalidade dos participantes reclamaram das condições de trabalho, em relação à limpeza e organização do local, julgando que isso pode causar prejuízos para a segurança da equipe, por exemplo, com equipamentos eletrônicos em péssimas condições. Os participantes da pesquisa relataram a falta de habilidade técnica de alguns colegas, falta de habilidade gerencial do coordenador, que não assegura os direitos de cada trabalhador e emperra o alcance das metas. Mencionaram que já foram realizados vários cursos, nos quais falou-se sobre coisas bonitas, mas, por vezes, incompreensíveis. Observaram também a indefinição nas funções de cada colega e uma mudança...
Em uma avaliação realizada por meio de entrevista informal com o trabalhadores, sobre as condições de seu próprio trabalho, a totalidade dos participantes reclamaram das condições de trabalho, em relação à limpeza e organização do local, julgando que isso pode causar prejuízos para a segurança da equipe, por exemplo, com equipamentos eletrônicos em péssimas condições. Os participantes da pesquisa relataram a falta de habilidade técnica de alguns colegas, falta de habilidade gerencial do coordenador, que não assegura os direitos de cada trabalhador e emperra o alcance das metas. Mencionaram que já foram realizados vários cursos, nos quais falou-se sobre coisas bonitas, mas, por vezes, incompreensíveis. Observaram também a indefinição nas funções de cada colega e uma mudança...
Em uma avaliação realizada por meio de entrevista informal com o trabalhadores, sobre as condições de seu próprio trabalho, a totalidade dos participantes reclamaram das condições de trabalho, em relação à limpeza e organização do local, julgando que isso pode causar prejuízos para a segurança da equipe, por exemplo, com equipamentos eletrônicos em péssimas condições. Os participantes da pesquisa relataram a falta de habilidade técnica de alguns colegas, falta de habilidade gerencial do coordenador, que não assegura os direitos de cada trabalhador e emperra o alcance das metas. Mencionaram que já foram realizados vários cursos, nos quais falou-se sobre coisas bonitas, mas, por vezes, incompreensíveis. Observaram também a indefinição nas funções de cada colega e uma mudança...
Acerca do tema abordado, no fragmento de texto acima, julgue os itens a seguir.
Em termos de saúde do trabalhador, é imprescindível que o hospital implante o Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional, que, de acordo com a norma regulamentadora pertinente, inclui o planejamento anual com estabelecimento de metas, prioridades e cronograma; estratégia e metodologia de ação; forma de registro, manutenção e divulgação dos dados; periodicidade e forma de avaliação do desenvolvimento do programa; análise global para avaliação do seu desenvolvimento, realização de ajustes, estabelecimento de novas metas e prioridades.
A Qualidade de Vida no Trabalho representa o grau em que os membros da organização
A administração de recursos humanos (RH) pode ser definida como a função da organização relacionada às atividades de provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos recursos humanos. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.
Entre os objetivos da administração de RH, inclui-se o de manter em níveis baixos os índices de rotatividade de pessoal na organização.
Visando implementar um programa de qualidade de vida no trabalho, a área de gestão de pessoas deve elaborar o respectivo projeto com base em alguns pressupostos. Com relação a esses pressupostos, julgue os próximos itens.
A construção da qualidade de vida no trabalho deve alicerçar-se na visão integrada do indivíduo e da organização.
Para atuar no sentido de acompanhar e influenciar a qualidade de vida de seus colaboradores, a programação deve
promover programas de qualidade que envolvam aspectos da saúde física e emocional do trabalhador.
O ambiente de trabalho contribui de várias maneiras para a saúde física e o bem-estar emocional dos funcionários. No desenvolvimento de um programa de higiene no trabalho devem ser considerados os princípios de ergonomia.
Assinale a alternativa que se relaciona, especificamente, com a aplicação dos princípios de ergonomia:O modelo de QVT (Qualidade de Vida no Trabalho), desenvolvido por Hackman e Oldhan, ressalta que determinadas dimensões do cargo produzem estados psicológicos críticos que conduzem a resultados pessoais e de trabalho significativos.
As três dimensões do modelo citado são:Para assegurar qualidade de vida no trabalho em organizações orientadas pelos princípios da gestão do conhecimento é necessário adotar
Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho (DORT) é um termo abrangente que se refere aos distúrbios ou doenças do sistema músculo-esquelético, principalmente do pescoço e membros superiores, relacionados, comprovadamente ou não, ao trabalho. Uma maneira de evitar a ocorrência desses distúrbios nos funcionários de bibliotecas é
"É uma condição dinâmica na qual um indivíduo é confrontado por uma oportunidade, restrição ou exigência relacionada ao que ele deseja e pela qual o resultado é percebido sendo tanto incerto quanto importante."
A definição acima, sobre a saúde do trabalhador, diz respeito a:
Atender as necessidades ditas "superiores" dos trabalhadores significa, dentre outras coisas, que a empresa deve assumir a prática de certos valores associados ao trabalhador. É CORRETO afirmar que, entre esses valores, NÃO se inclui
Considere as seguintes afirmações sobre as condições encontradas no ambiente de trabalho:
I. Mofo em paredes e armários e fungos que se desenvolvem no interior de salas e do edifício podem ser responsáveis por inúmeras alergias.
II. O acúmulo de poeira em tapetes, carpetes, pisos, móveis e armários podem provocar ou desencadear problemas respiratórios em algumas pessoas.
III. O acúmulo de livros, impressos e papéis em geral em estantes e arquivos pode ser foco de poeira e traças.
Está correto o que se afirma em
A Norma Regulamentadora - NR que estabelece parâmetros que permitem a adaptação das condições de trabalho às condições psicofísicas dos trabalhadores visando ao conforto, à segurança e ao desempenho eficiente é a:
O estresse é um tema de grande interesse na psicologia contemporânea e é comumente associado ao estilo de vida moderno, sobretudo nas grandes cidades. Sobre o estresse, é correto afirmar que:
A administração de recursos humanos é a função organizacional destinada a prover, treinar, desenvolver, motivar e manter os recursos humanos da empresa. Com relação a esse assunto, julgue os próximos itens.
Atualmente, as organizações vêm-se preocupando com a saúde do trabalhador, notadamente nas ações de prevenção de doenças ocupacionais. É correto afirmar que essas ações estão relacionadas à higiene e à segurança do trabalho.
Acerca dos conceitos da ergonomia, julgue os itens a seguir.
A prática ergonômica trabalha com características relacionadas aos sistemas musculoesquelético e nutricional dos trabalhadores, cabendo à terapia ocupacional o estudo da fisiologia da atividade.
É fundamental proceder a um mapeamento dos acidentes de trabalho. Os principais pontos a considerar, tanto prospectivamente quanto retrospectivamente são:
A VI Conferência Internacional de Estatística do Trabalho estabeleceu, em 1947, dois coeficientes para medir, controlar e avaliar os acidentes do trabalho que são utilizados ainda hoje: o coeficiente de freqüência e o coeficiente de gravidade. O coeficiente de Freqüência (CF) significa:
Com relação aos princípios e às funções da ergonomia, ao ambiente físico da unidade de informação, à segurança e à saúde do trabalhador, julgue o item abaixo.
Segundo a Norma Regulamentadora de Segurança e Saúde do Trabalhador, os assentos utilizados nos postos de trabalho devem atender aos seguintes requisitos mínimos de conforto: altura ajustável à estatura do trabalhador; conformação total na base do assento; borda frontal reta; encosto com forma plenamente adaptada à região lombar.
Em uma organização, após a mudança do modelo de gestão organizacional e a introdução de novos programas de informática, observa-se o aumento dos casos de afastamentos do trabalho. Buscando diagnosticar as causas dos inúmeros afastamentos, o psicólogo constatou, por meio de entrevista, um relato que expressava uma queixa recorrente dos empregados: "Desde que comecei a trabalhar na digitação, passei a sentir um incômodo no braço, principalmente no pulso. No começo, dava para agüentar. Eu achava que era assim mesmo. Quando o serviço aumentava piorava bastante. Mas, eu chegava em casa, descansava, no outro dia desaparecia. Depois veio a dor. Não era bem uma dor... era mais uma sensação estranha no pulso, que, com o tempo, acometia os dedos, principalmente nas pontas. Os outros...
Julgue os itens seguintes, relacionados com o ambiente físico da unidade de informação, os princípios e as funções de ergonomia.
Conforme os princípios ergonômicos, em todos os locais de trabalho deve haver iluminação adequada, natural ou artificial, geral ou suplementar, apropriada à natureza da atividade.
Para conviver bem no grupo de trabalho precisamos ter alguns cuidados básico de relacionamento humano. Assinale a alternativa correta.
O progresso industrial e tecnológico fez as organizações crescerem e tornou a figura do chefe mais distante de seus colaboradores. O profissional que gerencia pessoas deve atentar para esse aspecto e investir no processo de liderança junto a sua equipe. Para tal, é necessário, cada vez mais, que as relações humanas no trabalho sejam manejadas habilmente, pois elas têm um forte impacto no sucesso organizacional.
Tomando o texto acima como referência inicial e considerando aspectos relevantes acerca de habilidades interpessoais, julgue os itens que se seguem.
Nas relações interpessoais no trabalho, a comunicação por meio da linguagem verbal é invariavelmente mais eficaz do que a comunicação po...
Do ponto de vista da Administração de Recursos Humanos, as principais bases para a preservação da força de trabalho adequada são:
Um estado físico, mental e social de bem estar é o conceito moderno de:
Altas taxas de rotatividade dos empregados podem apontar para uma empresa com problemas. Ao não conseguir manter seu pessoal, a empresa sujeita-se a perdas de produtividade resultante da desmotivação, dos custos de treinamento dos novos empregados, além de ceder para a concorrência seus investimentos em formação de pessoal. Acerca desse tema, julgue os itens que se seguem.
A constituição da comissão interna de prevenção de acidentes (CIPA) é uma imposição legal, prevista na CLT.
Altas taxas de rotatividade dos empregados podem apontar para uma empresa com problemas. Ao não conseguir manter seu pessoal, a empresa sujeita-se a perdas de produtividade resultante da desmotivação, dos custos de treinamento dos novos empregados, além de ceder para a concorrência seus investimentos em formação de pessoal. Acerca desse tema, julgue os itens que se seguem.
A ergonomia relaciona-se ao estudo dos mecanismos necessários à adaptação do homem às condições do ambiente de trabalho.
Acerca do tema acima abordado, assinale a opção correta.
Um programa de higiene do trabalho está relacionado com 4 (quatro) itens principais: ambiente físico, princípios de ergonomia, saúde ocupacional e _____________________.
