Indagações tais como "de quem recebe o trabalho?" e "em que consiste o trabalho?" estão relacionadas à fase de elaboração de fluxogramas denominada:
Um dos principais indicadores organizacionais relacionados à área de Processos e Métodos de trabalho é:
Os gráficos de processamento representam um fenômeno qualquer, traduzindo um raciocínio esquematizado com o intuito de facilitar a compreensão exata de certo fluxo de trabalho, de um formulário ou de uma rotina. Diante deste contexto, o fluxograma pode ser entendido como:
A estrutura organizacional de uma organização é representada por um gráfico denominado organograma. Nele podem-se ler as seguintes informações: divisão do trabalho, comunicação e autoridade e hierarquia. Esta última informação é representada por:
A elaboração de fluxograma é uma das técnicas mais utilizadas nos estudos de processos administrativos. O uso de uma simbologia universal permite a leitura do fluxograma por profissionais de diferentes nacionalidades. Os símbolos da Associação dos Engenheiros Mecânicos dos Estados Unidos da América (ASME) são adotados na elaboração dos fluxogramas vertical e horizontal. Operação, transporte, controle, espera, arquivo provisório e arquivo definitivo têm símbolos que os identificam. Nessa perspectiva, os símbolos que definem um fluxo de operação, controle e transporte, nessa ordem, são:
Analise as seguintes afirmativas sobre o Diagrama de Entidade-Relacionamento do Sistema de Marcação de Consulta Médica e escolha a opção CORRETA:
I. Como cada ocorrência da entidade Médico está relacionada a apenas uma ocorrência da entidade Especialidade, cada ocorrência da entidade Horário Atendimento é de uma única especialidade.
II. Um paciente pode ser atendido em consultórios distintos, desde que em horários de atendimento diferentes.
III. Uma ocorrência da entidade Horário Atendimento permite identificar relacionamentos existentes entre ocorrências das entidades: Médico, Consultório e Paciente.
A sociometria é uma ferramenta analítica que pode ser utilizada no estudo de interações entre grupos, geralmente através de entrevistas e questionários. Os sociogramas são diagramas que mapeiam as interações sociais, e entre seus elementos temos:
Um aspecto essencial hoje, no mundo globalizado e cada vez mais ávido por novas tecnologias, diz respeito ao processo de adoção de novos produtos, notadamente a questão do tempo que as pessoas levam para adotar inovações.
Em relação ao tempo de adoção, as pessoas são classificadas em cinco categorias, a saber: inovadores, adotantes imediatos, maioria inicial, maioria tardia e retardatários. As duas faixas de maioria estão concentradas simetricamente em torno do tempo médio de adoção. Os retardatários são, evidentemente, os que mais demoram para aderir.
O gráfico abaixo considera um modelo normal para os tempos de adoção e divide a curva nas cinco faixas de classificação:
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Considere o fluxograma abaixo.
Os números 1, 2, 3, 4 e 5 representam, respectivamente,
Em gestão de projetos várias ferramentas estão à disposição dos administradores.A ferramenta que apresenta a duração de cada atividade, a sua seqüência lógica, quando ela pode ser iniciada, assim como as suas atividades paralelas, chama-se:
