Julgue os itens seguintes, relacionados ao trabalho em equipe.
Um membro da equipe cuja personalidade possibilita caracterizá-lo como observador apresenta dificuldade em se relacionar com o grupo e manter um contato mais estreito com as pessoas.
Uma grande rede de varejo decidiu diversificar seus negócios operando em três diferentes mercados (vestuário, eletroeletrônicos e alimentos) por meio de divisões operacionais que representam centros de lucro independentes e cujos gerentes possuem responsabilidade sobre as estratégias da unidade de negócio, as operações do dia a dia e a formação de equipes.
Essa rede decidiu adotar uma estrutura do tipo
“É um processo psicológico que causa o despertar, o encaminhamento e a persistência de ações voluntárias dirigidas a objetivos. É também uma importante fonte para a produtividade e para o desempenho, sendo influenciada pelas normas do grupo.” Trata-se de:
Com referência aos conceitos e às perspectivas do trabalho em equipe, julgue os itens seguintes.
No modelo de práticas colaborativas, os profissionais contribuem para promover a segurança e a alta qualidade dos serviços, tendo em vista sua autonomia, sua expertise e a ausência de hierarquia.
Com referência aos conceitos e às perspectivas do trabalho em equipe, julgue os itens seguintes.
No trabalho em equipe, é indispensável impedir a instalação de conflitos, a fim de se manter a harmonia entre competências e backgrounds profissionais distintos e a colaboração interdisciplinar.
Com referência aos conceitos e às perspectivas do trabalho em equipe, julgue os itens seguintes.
Entre os parâmetros utilizados para determinar a pertinência do trabalho em equipe está identificar a tarefa a ser realizada e verificar se ela possibilita a criação de propósito comum para os membros da equipe que seja mais do que a soma de seus objetivos individuais.
Com referência aos conceitos e às perspectivas do trabalho em equipe, julgue os itens seguintes.
A atitude plural no trabalho interdisciplinar pressupõe a conciliação entre as distintas expressões teóricas que fundamentam as correntes profissionais.
Com referência aos conceitos e às perspectivas do trabalho em equipe, julgue os itens seguintes.
A inserção de profissões na divisão social e técnica do trabalho e a constituição de determinada cultura profissional são consideradas possíveis inviabilizadoras de práticas interdisciplinares.
Com referência aos conceitos e às perspectivas do trabalho em equipe, julgue os itens seguintes.
O trabalho em equipe interdisciplinar permite que o parecer acerca de determinada situação seja emitido conjuntamente pelos profissionais nela envolvidos, de modo que o assistente social pode manifestar-se por escrito a respeito de áreas de atuação diferentes da sua.
Com referência aos conceitos e às perspectivas do trabalho em equipe, julgue os itens seguintes.
Experiências multidisciplinares caracterizam-se pela existência de relações de poder expressas na hierarquização dos saberes e no restrito diálogo entre os profissionais.
A respeito de trabalho em equipe e das ideias do texto acima, julgue os itens subsequentes.
No trabalho em equipe, deve-se evitar o uso do “jeitinho” como ferramenta de criatividade e inovação.
A respeito de trabalho em equipe e das ideias do texto acima, julgue os itens subsequentes.
O fato de alguém querer tirar vantagem em tudo não deve ser motivo de orgulho pessoal.
No contexto das organizações, pesquisadores ligados ao estudo da liderança situacional têm apresentado diversas propostas de modelos para serem aplicados em instituições. Um desses modelos baseia-se em três aspectos inter-relacionados: o comportamento de tarefa, o comportamento de relacionamento e a maturidade dos subordinados. Com base nessas informações, julgue os itens que se seguem, referentes à liderança situacional.
A maturidade de um grupo ou de um liderado deve ser considerada globalmente, e não somente em relação à tarefa específica a ser realizada.
Com referência a grupos e equipes de trabalho, julgue os itens seguintes.
Uma equipe pode ser definida como um pequeno grupo de pessoas com habilidades complementares, que trabalham juntas, com o objetivo de atingir os propósitos de cada um de seus integrantes, e pelos quais se consideram individualmente responsáveis.
Com referência a grupos e equipes de trabalho, julgue os itens seguintes.
Grupos são conjuntos de pessoas que interagem umas com as outras, são psicologicamente conscientes umas das outras e se percebem como grupo.
Com referência a grupos e equipes de trabalho, julgue os itens seguintes.
As atitudes que contribuem para a prevenção de conflitos entre grupos incluem a manutenção de uma comunicação intergrupal elevada e frequente, o estímulo à rotatividade da equipe e o desencorajamento de situações do tipo vence-perde.
O gerente de Tecnologia da Informação de uma empresa percebeu um conflito que está impactando os resultados de sua área nas entregas das demandas de desenvolvimento junto a determinados clientes internos. Após consultar a equipe de gestão de pessoas, o gerente decidiu ser assertivo, discutindo abertamente sobre os problemas, erros e acertos que merecem atenção, de forma a garantir o envolvimento das partes com a solução identificada conjuntamente. Esse tipo de administração de conflitos diz respeito a um estilo de
Acerca de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe, julgue os itens de 94 a 102.
Coesão do trabalho em equipe refere-se a um padrão de conduta compartilhado pelos membros da equipe e que guia o seu comportamento.
Acerca de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe, julgue os itens de 94 a 102.
Os avanços na tecnologia da informação, as mudanças nas expectativas de funcionários e a globalização dos negócios resultaram em novas abordagens para o trabalho em equipe.
Acerca de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe, julgue os itens de 94 a 102.
Na estrutura da organização, uma equipe duradoura, às vezes até permanente, criada para lidar com tarefas que se repetem regularmente, pode ser definida como um comitê.
Acerca de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe, julgue os itens de 94 a 102.
Uma equipe verticalizada tem mais chances de ser eficaz do que uma equipe horizontalizada, pois naquela há uma cadeia formal de comando entre o gerente e seus subordinados.
Acerca de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe, julgue os itens de 94 a 102.
Os fatores capazes de influenciar a eficácia do trabalho em equipe são o contexto organizacional, o tipo, as características e a composição da equipe.
Acerca de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe, julgue os itens de 94 a 102.
A competência interpessoal é revelada na relação indivíduoindivíduo e nas relações indivíduo-grupo, englobando, assim, atitudes individuais e coletivas que jamais são indissociáveis.
Acerca de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe, julgue os itens de 94 a 102.
Os primeiros comportamentos observados em uma equipe de trabalho muitas vezes estabelecem um precedente para as expectativas posteriores de seus membros, revelando os eventos críticos na história da equipe.
Acerca de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe, julgue os itens de 94 a 102.
Aquele que reclama de seu salário e não se capacita para desafios futuros na organização em que trabalha pode apresentar dificuldade em priorizar ações no trabalho, o que prejudica suas relações interpessoais.
Bion diz que quando um grupo se reúne constitui simultaneamente dois grupos simbólicos: grupo
Trata-se de técnica de treinamento que é empregada em círculos de controle de qualidade (CCQ). O coordenador do grupo apresenta um determinado problema e o objetivo é fazer com que o grupo participe e que isso leve a uma coesão grupal para solução. A motivação do grupo é a própria participação para a solução de casos. Esta técnica de treinamento é denominada
O estado de ânimo coletivo que os colaboradores de uma organização demonstram em dado momento é denominado
Com relação à gestão de recursos humanos, julgue os itens a seguir.
A criação e a disponibilização de espaços públicos internos para discussão de regras de trabalho favorece o desenvolvimento de competências interpessoais relevantes para o trabalho.
Julgue os itens que se seguem, acerca de trabalho em equipe.
Os membros de uma equipe devem responsabilizar-se por seu próprio trabalho, não se atendo ao que é realizado pelos colegas. Tal comportamento contribui para o bom andamento do trabalho e para a eficácia do relacionamento entre os membros da equipe.
Julgue os itens que se seguem, acerca de trabalho em equipe.
O administrador que busque aumentar a capacidade da organização de se relacionar com o público e de responder a novos problemas deve diversificar a equipe de trabalho.
Julgue os itens que se seguem, acerca de trabalho em equipe.
Deve-se evitar que o relacionamento entre os membros da equipe confira ao trabalho um caráter lúdico, visto que isso compromete o envolvimento da equipe com o trabalho.
Julgue os itens que se seguem, acerca de trabalho em equipe.
O incentivo à autocrítica coletiva tende a promover melhorias nas condições de trabalho e no relacionamento entre os membros de uma equipe.
Com relação a clima organizacional e trabalho em equipe, julgue o próximo item.
As equipes de trabalho caracterizam-se por compartilhamento de informações, sinergia neutra, responsabilidades individuais e mútuas e habilidades aleatórias e variadas.
A tabela acima apresenta os dados de uma avaliação multicritério, realizada pela equipe de compras de uma empresa de três forncedores: X, Y e Z. Com base nessas informações, a equipe de compras deve selecionar APENAS o(s) fornecedor(es)
Cristina é uma agente censitária e percebeu que determinados registros de dados, feitos por sua equipe, estavam equivocados. Cristina solicitou à equipe que os registros fossem refeitos porque
Acerca do trabalho em equipe, julgue os itens subsequentes.
A existência das equipes de trabalho reflete a necessidade do homem de somar esforços para alcançar objetivos que, isoladamente, não seriam alcançados ou o seriam de forma mais trabalhosa.
Acerca do trabalho em equipe, julgue os itens subsequentes.
As expectativas positivas sobre a efetividade de uma equipe são elementos que influenciam negativamente seus resultados.
Acerca do trabalho em equipe, julgue os itens subsequentes.
O trabalho em equipe gera despersonalização dos indivíduos.
Acerca do trabalho em equipe, julgue os itens subsequentes.
A existência de uma linguagem comum utilizada nas falas e documentos que conformam os processos de discussão e decisão nas organizações permite a coordenação de ações em uma equipe de trabalho.
Certa vez, Sherlock Holmes solucionou um mistério sem se basear no que havia acontecido, mas com base no que não havia acontecido. Holmes comentou com seu assistente, Dr. Watson, sobre "o curioso incidente do cachorro durante a noite". Watson, surpreso, respondeu: "mas o cachorro não fez nada durante a noite.". Holmes replicou: "é exatamente este o incidente curioso". Holmes concluiu que o assassino deveria ser alguém com quem o cachorro estava familiarizado e, por isso, o cão de guarda não latiu. O cachorro que não latiu na noite do crime é frequentemente utilizado como metáfora de um evento que é significativo pela sua ausência, e ilustra a importância do silêncio na comunicação, sobre o qual é INCORRETO afirmar que
O novo diretor de determinado órgão público pretende reestruturar as jurisdições das chefias e da unidade de comando. Após a reestruturação, pretende, ainda, tornar os diversos setores do órgão aptos a gerenciar diferentes projetos demandados pelo restante da organização.
Com base nessa situação hipotética, julgue os itens a seguir.
o os projetos interdisciplinares demandados pelo órgão sejam poucos e apresentem baixo grau de prioridade, o diretor deve optar pela estrutura matricial funcional.
Tendo como referência inicial o texto acima, julgue os itens subsequentes, acerca do arranjo organizacional e seus tipos de estrutura.
As principais características das organizações por equipes incluem a construção de barreiras departamentais e a centralização do processo decisório.
Grupo e equipes não são a mesma coisa. Considerando esta afirmativa, assinale a alternativa que associa corretamente os números do primeiro bloco às letras do segundo bloco.
Outra estratégia que poderia ser adotada para o desenvolvimento das equipes, na situação apresentada, é o portfólio de desempenho, a respeito do qual foram feitas as afirmações a seguir.
...Quando a quantidade de atividades e de envolvidos em um trabalho em grupo é grande, um instrumento essencial para esclarecer quem deve fazer o quê e em qual prazo é
Considere as afirmativas abaixo, relacionadas à montagem de equipes.
I. Não pode haver harmonia em equipes montadas em torno de objetivos e metas de desempenho previamente estabelecidas pela organização. Para isso, é necessário que as normas e as metas comuns sejam definidas pelo próprio grupo.
II. As equipes são montadas, principalmente, para melhorar a eficácia organizacional e não para aproximar pessoas nem aprimorar o clima da organização.
III. As equipes devem se alinhar às macroestratégias da organização e não construir sua própria visão da missão, dos valores e das metas.
IV. Cada equipe deve ser montada com base em sua missão dentro de um escopo mais amplo, universal, de for...
Um gestor coordena adequadamente uma equipe quando
Jaime, formado em administração de empresas, com especializações em gestão de pessoas, controladoria e marketing, é funcionário de carreira do Banco do Brasil S.A. (BB) há mais de vinte anos. Durante sua carreira no BB, ele trabalhou em diversas áreas da organização, desde agências até diretorias diferenciadas, ocupando atividades técnicas e gerenciais.
Recentemente, o diretor de gestão de pessoas do banco chamou Jaime para executar uma importante missão: desenvolver um sistema integrado de avaliação das ações de gestão de pessoas do BB. Para isso, o diretor o incumbiu de recrutar um conjunto de funcionários com perfil...
Jaime, formado em administração de empresas, com especializações em gestão de pessoas, controladoria e marketing, é funcionário de carreira do Banco do Brasil S.A. (BB) há mais de vinte anos. Durante sua carreira no BB, ele trabalhou em diversas áreas da organização, desde agências até diretorias diferenciadas, ocupando atividades técnicas e gerenciais.
Recentemente, o diretor de gestão de pessoas do banco chamou Jaime para executar uma importante missão: desenvolver um sistema integrado de avaliação das ações de gestão de pessoas do BB. Para isso, o diretor o incumbiu de recrutar um conjunto de funcionários com perfil...
Nem sempre as relações estabelecidas por membros de uma equipe de trabalho são harmônicas, podendo ocorrer conflitos. Acerca desse tema, julgue os itens que se seguem.
I Para preservar a harmonia da equipe, os líderes devem ignorar os conflitos,
deixando que eles se resolvam naturalmente no desenvolvimento das relações de
trabalho, de forma a não desviar a atenção das atividades a serem realizadas pela
equipe.
II Um mesmo conflito pode causar diferentes impactos nos membros de...
Considerando que, em uma organização, deverá ser formada uma equipe de trabalho para atuar, de forma autônoma, na realização do projeto de implantação de nova sistemática de atendimento ao público, julgue os itens seguintes, relativos ao funcionamento adequado dessa equipe.
I A equipe deverá ser composta por pessoas com as mesmas habilidades, para se
evitar possíveis desentendimentos.
II Inicialmente, deverão ser definidos os papéis a serem desempenhados no projeto
e, em...
Com relação ao trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem.
O compromisso de dirigentes e empregados com objetivos comuns garante o sucesso do trabalho em equipe.
A respeito de poder, liderança e equipes de trabalho, julgue os itens subsequentes.
Uma diferença importante entre os conceitos de grupo e equipe de trabalho diz respeito a em quem recai a responsabilidade pelos resultados do trabalho. No caso das equipes de trabalho, a responsabilidade pelo resultado final é compartilhada, no caso dos grupos, é individual.
De acordo com o perfil do gestor estratégico de pessoas, julgue os itens seguintes.
O gestor estratégico de pessoas deve cuidar pessoalmente de tudo e deve manter uma equipe interna para realizar o trabalho técnico da área de recursos humanos.
A respeito da função do recursos humanos, julgue os itens de 101 a 105.
O gestor estratégico de pessoas é aquele que concentra as suas ações nas competências essenciais da organização, pois são as que oferecem resultados mais relacionados aos resultados finais da organização.
Na situação descrita no texto, os membros do grupo que terminou primeiro a tarefa apresentaram um comportamento receptivo dentro do grupo.
A satisfação dos membros com a equipe, como foi ilustrado no exemplo, é um dos critérios de efetividade de equipes.
O exemplo ilustra como o trabalho em equipe requer uma divisão clara das atividades e atribuições dos membros.
O desempenho dos funcionários de uma organização depende, até certo ponto, de suas habilidades interpessoais. Alguns possuem excelentes habilidades interpessoais, mas outros precisam de treinamento para melhorá-las. Portanto, podemos mencionar como habilidades interpessoais:
Tendo o texto acima como referência inicial e considerando a multiplicidade de aspectos que ele suscita, julgue os seguintes itens.
O desempenho não é igual quando se está sozinho e quando se faz parte de uma equipe. Como ilustrado no texto em apreço, o desempenho na equipe, em qualquer circunstância, é sempre superior.
Tendo o texto acima como referência inicial e considerando a multiplicidade de aspectos que ele suscita, julgue os seguintes itens.
Fatores psicológicos, como cortesia, presteza e tolerância, influenciam negativamente a produtividade do grupo.
Tendo o texto acima como referência inicial e considerando a multiplicidade de aspectos que ele suscita, julgue os seguintes itens.
Para que uma equipe de trabalho funcione adequadamente, é necessário que o poder seja exercido de forma desigual entre os membros do grupo, como ilustrado no caso em tela.
Tendo o texto acima como referência inicial e considerando a multiplicidade de aspectos que ele suscita, julgue os seguintes itens.
Uma equipe de trabalho é reconhecida como um conjunto de relações dinâmicas e complexas que envolvem pessoas que são vistas e se veem como membros de um grupo relativamente estável, que interagem e compartilham técnicas, regras, procedimentos e responsabilidades, utilizadas para desempenhar tarefas e atividades com a finalidade de atingir objetivos mútuos. Tal situação é ilustrada no caso relatado no texto.
Em relação ao trabalho em equipe, julgue os itens subseqüentes.
Em um grupo que esteja engajado no alcance compartilhado de seus objetivos, opiniões divergentes devem ser desestimuladas, pois levam à desarmonia e à ineficiência da equipe.
Julgue os itens a seguir relativos ao trabalho em equipe.
A integração de um novo membro que apresente dificuldades interpessoais está condicionada ao apoio do grupo, sendo dispensável o reconhecimento e superação do problema por parte do mesmo.
Julgue os itens a seguir relativos ao trabalho em equipe.
Regras de consenso para uma atuação em conjunto são estabelecidas por meio da divisão do trabalho.
Sobre gestão de recursos humanos e sistemas de informações, julgue o item abaixo.
A administração de recursos humanos é considerada tanto uma responsabilidade de linha como uma função de estafe. Por um lado, é cada chefe ou gerente que toma decisões a respeito de seus subordinados, princípio da unidade de comando. Por outro lado, há necessidade de um órgão de assessoria e consultoria, para prestar serviços especializados e assegurar um mínimo de uniformidade e consistência às questões relativas ao pessoal de toda a organização.
Uma organização necessitava criar uma área para atender novas demandas decorrentes da revisão de sua missão. Para tanto, contratou dez funcionários para comporem um grupo de trabalho. Essas pessoas nunca trabalharam juntas nem prestaram anteriormente serviços nessa organização. Acerca do comportamento que esse grupo pode apresentar, segundo as teorias sobre grupos, julgue os próximos itens.
Por terem formado um grupo novo e não se conhecerem, os citados funcionários certamente entrarão em turbulência, sendo que será necessária a intervenção da gerência para a superação dessa situação.
Uma organização necessitava criar uma área para atender novas demandas decorrentes da revisão de sua missão. Para tanto, contratou dez funcionários para comporem um grupo de trabalho. Essas pessoas nunca trabalharam juntas nem prestaram anteriormente serviços nessa organização. Acerca do comportamento que esse grupo pode apresentar, segundo as teorias sobre grupos, julgue os próximos itens.
Durante o amadurecimento do grupo, poderá ocorrer uma fase de grande turbulência.
Uma organização necessitava criar uma área para atender novas demandas decorrentes da revisão de sua missão. Para tanto, contratou dez funcionários para comporem um grupo de trabalho. Essas pessoas nunca trabalharam juntas nem prestaram anteriormente serviços nessa organização. Acerca do comportamento que esse grupo pode apresentar, segundo as teorias sobre grupos, julgue os próximos itens.
O trabalho do grupo será mais objetivo e eficiente se não forem definidos os papéis a serem desempenhados pelos componentes do grupo, pois, assim, todos poderão se envolver em todas as atividades.
Em um processo de redução de quadro em uma organização pública, equipes foram reestruturadas, o que levou à composição de novas equipes, com membros oriundos de áreas diferentes, tais como a de gestão de pessoas e a de gestão de recursos patrimoniais. Tendo em vista tal situação hipotética e a atuação adequada do líder de equipe, visando ao alcance dos resultados pretendidos, julgue os itens seguintes.
A atuação do líder deve buscar o comprometimento dos membros da equipe, a interdependência por meio do interesse comum e a preservação dos valores de confiança e respeito.
Em um processo de redução de quadro em uma organização pública, equipes foram reestruturadas, o que levou à composição de novas equipes, com membros oriundos de áreas diferentes, tais como a de gestão de pessoas e a de gestão de recursos patrimoniais. Tendo em vista tal situação hipotética e a atuação adequada do líder de equipe, visando ao alcance dos resultados pretendidos, julgue os itens seguintes.
Uma vez que a equipe necessita se consolidar como integrante da nova área, o estilo de liderança mais indicado é o autocrático, que permite ampla participação dos membros da equipe nas decisões.
Em um processo de redução de quadro em uma organização pública, equipes foram reestruturadas, o que levou à composição de novas equipes, com membros oriundos de áreas diferentes, tais como a de gestão de pessoas e a de gestão de recursos patrimoniais. Tendo em vista tal situação hipotética e a atuação adequada do líder de equipe, visando ao alcance dos resultados pretendidos, julgue os itens seguintes.
O líder deve observar as características dos membros de sua equipe e atuar de acordo com o nível de conhecimento e de motivação de cada um deles, entre outras variáveis.
Em um processo de redução de quadro em uma organização pública, equipes foram reestruturadas, o que levou à composição de novas equipes, com membros oriundos de áreas diferentes, tais como a de gestão de pessoas e a de gestão de recursos patrimoniais. Tendo em vista tal situação hipotética e a atuação adequada do líder de equipe, visando ao alcance dos resultados pretendidos, julgue os itens seguintes.
Independentemente do tipo de trabalho a ser realizado pela nova equipe, uma das preocupações do líder deve ser a construção dos canais de comunicação e de relacionamento entre seus membros.
Tendo em vista o modelo integrado de gestão por competências, julgue os itens que seguem.
Entre as características das organizações com foco na gestão por competências incluem-se a utilização de abordagens organizacionais flexíveis, o foco nos clientes, o desmembramento da estrutura organizacional tradicional - redução de níveis hierárquicos - e as equipes matriciais.
Tendo em vista o modelo integrado de gestão por competências, julgue os itens que seguem.
As competências essenciais são aquelas específicas de cada uma das áreas vitais de uma empresa e são desempenhadas por grupos e pessoas de cada uma delas.
Tendo em vista o modelo integrado de gestão por competências, julgue os itens que seguem.
A gestão por competências é mais abrangente que o simples levantamento das necessidades de treinamento, englobando novas competências exigidas nas organizações modernas, tais como: aprender a aprender; raciocínio criativo e resolução de problemas; desenvolvimento da liderança; e autogerenciamento da carreira.
A tentativa de implementar a função de consultoria interna em gestão de pessoas em uma organização de médio porte trouxe problemas práticos de conflito entre áreas, baixa motivação dos consultores e perda de qualidade dos serviços prestados pelas áreas envolvidas. Julgue os itens a seguir, relativos às razões que podem ter levado aos resultados descritos na situação em tela.
Os consultores internos eram funcionários que não se percebiam como facilitadores dos processos organizacionais e atuavam de forma subserviente.
A tentativa de implementar a função de consultoria interna em gestão de pessoas em uma organização de médio porte trouxe problemas práticos de conflito entre áreas, baixa motivação dos consultores e perda de qualidade dos serviços prestados pelas áreas envolvidas. Julgue os itens a seguir, relativos às razões que podem ter levado aos resultados descritos na situação em tela.
Houve uma preparação dos gestores da organização, para que o papel dos consultores internos fosse desempenhado com autonomia.
A tentativa de implementar a função de consultoria interna em gestão de pessoas em uma organização de médio porte trouxe problemas práticos de conflito entre áreas, baixa motivação dos consultores e perda de qualidade dos serviços prestados pelas áreas envolvidas. Julgue os itens a seguir, relativos às razões que podem ter levado aos resultados descritos na situação em tela.
A atuação dos consultores teve foco multidisciplinar.
A tentativa de implementar a função de consultoria interna em gestão de pessoas em uma organização de médio porte trouxe problemas práticos de conflito entre áreas, baixa motivação dos consultores e perda de qualidade dos serviços prestados pelas áreas envolvidas. Julgue os itens a seguir, relativos às razões que podem ter levado aos resultados descritos na situação em tela.
Os consultores estavam hierarquicamente subordinados a uma chefia de linha.
Uma empresa tem apresentado, nos últimos meses, perda de qualidade dos resultados, conflitos entre os membros das equipes e aumento no número de atestados médicos. Após levantamento, verificou-se que o clima organizacional não estava favorável e que algumas medidas deveriam ser tomadas para melhorar o quadro descrito. Na situação hipotética em apreço, a empresa deve
tomar medidas que visem à melhoria do clima organizacional, as quais deverão ser fundamentadas exclusivamente na experiência da equipe técnica da área de gestão de pessoas da organização.
Uma empresa de prestação de serviços de limpeza, há 10 anos no mercado, teve suas metas de contratos elevadas em um terço por um novo grupo de dirigentes, sem acréscimo no seu quadro de pessoal. Inicialmente, os empregados demonstraram indignação diante da perspectiva de terem de trabalhar mais sob as mesmas condições de trabalho. Contudo, foram tomadas algumas medidas que provocaram alta motivação na maioria dos funcionários e permitiram que as metas definidas fossem alcançadas. Com base nessa situação hipotética e à luz das teorias motivacionais, julgue os itens a seguir, que se referem a medidas que permitem o alcance desses resultados positivos.
As metas individuais devem ter sido definidas aleatoriamente...
O círculo de qualidade pode ser indicado como um exemplo de aplicação de trabalho em equipe que tem por objetivo formar uma equipe de espírito positivo, lealdade intensa e elevada motivação. Criados no Japão, os círculos de qualidade são compostos por pequeno número de funcionários que estudam sistematicamente e discutem o controle da qualidade. Esses trabalhos em grupo facilitam a educação, o treinamento e a propagação das técnicas da qualidade. Com relação ao trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem.
Ter objetivos compartilhados e focalizar as metas individuais de cada membro do grupo são fatores fundamentais para o sucesso de uma equipe.
O círculo de qualidade pode ser indicado como um exemplo de aplicação de trabalho em equipe que tem por objetivo formar uma equipe de espírito positivo, lealdade intensa e elevada motivação. Criados no Japão, os círculos de qualidade são compostos por pequeno número de funcionários que estudam sistematicamente e discutem o controle da qualidade. Esses trabalhos em grupo facilitam a educação, o treinamento e a propagação das técnicas da qualidade. Com relação ao trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem.
Embora seja uma das característica dos círculos de qualidade, a lealdade entre os membros da equipe não é um aspecto relevante para o sucesso de uma equipe de trabalho.
O círculo de qualidade pode ser indicado como um exemplo de aplicação de trabalho em equipe que tem por objetivo formar uma equipe de espírito positivo, lealdade intensa e elevada motivação. Criados no Japão, os círculos de qualidade são compostos por pequeno número de funcionários que estudam sistematicamente e discutem o controle da qualidade. Esses trabalhos em grupo facilitam a educação, o treinamento e a propagação das técnicas da qualidade. Com relação ao trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem.
Objetivos de trabalho claramente definidos e focados em situações reais de trabalho tornam os resultados dos círculos de qualidade mais eficazes.
O círculo de qualidade pode ser indicado como um exemplo de aplicação de trabalho em equipe que tem por objetivo formar uma equipe de espírito positivo, lealdade intensa e elevada motivação. Criados no Japão, os círculos de qualidade são compostos por pequeno número de funcionários que estudam sistematicamente e discutem o controle da qualidade. Esses trabalhos em grupo facilitam a educação, o treinamento e a propagação das técnicas da qualidade. Com relação ao trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem.
A imposição da direção para que os círculos de qualidade sejam formados é um fator positivo para o sucesso da iniciativa.
O círculo de qualidade pode ser indicado como um exemplo de aplicação de trabalho em equipe que tem por objetivo formar uma equipe de espírito positivo, lealdade intensa e elevada motivação. Criados no Japão, os círculos de qualidade são compostos por pequeno número de funcionários que estudam sistematicamente e discutem o controle da qualidade. Esses trabalhos em grupo facilitam a educação, o treinamento e a propagação das técnicas da qualidade. Com relação ao trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem.
Embora sejam, em geral, compostos por pequeno número de funcionários, as chances de sucesso tanto de equipes quanto de círculos de qualidade aumentam de forma proporcional à quantidade de seus membros....
O círculo de qualidade pode ser indicado como um exemplo de aplicação de trabalho em equipe que tem por objetivo formar uma equipe de espírito positivo, lealdade intensa e elevada motivação. Criados no Japão, os círculos de qualidade são compostos por pequeno número de funcionários que estudam sistematicamente e discutem o controle da qualidade. Esses trabalhos em grupo facilitam a educação, o treinamento e a propagação das técnicas da qualidade. Com relação ao trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem.
A formação de equipes de trabalho, como, por exemplo, os círculos de qualidade, deve ser precedida de um trabalho focado no comprometimento dos dirigentes com a sua equipe, pois essa é a base para o suc...
As mudanças sociopolíticas e socioeconômicas que se operam no cenário internacional e nacional provocam alterações nas políticas internas das organizações. Para sobreviverem, as organizações tendem a espelhar o tempo e o lugar no qual estão instaladas. Conseqüentemente, constata-se mudanças nas práticas da administração de recursos humanos, em razão da chamada "era do conhecimento" em que é destacado o lado humano no discurso empresarial. A partir dessa perspectiva, julgue os itens subseqüentes.
O modelo de gestão de pessoas é um modismo que dá ênfase à singularidade do ser humano, distinguindo-o dos demais recursos da organização.
Julgue os itens seguintes, que se referem à implementação do trabalho em equipe nas organizações.
Os conflitos entre os membros das equipes são considerados normais e devem ser tratados de forma a não impedirem o bom desempenho da equipe.
Julgue os itens seguintes, que se referem à implementação do trabalho em equipe nas organizações.
Evidências científicas comprovam que as decisões tomadas em grupo tendem a ser de maior qualidade que as individuais.
Julgue os itens seguintes, que se referem à implementação do trabalho em equipe nas organizações.
Para que as equipes de trabalho tenham bom desempenho, não há necessidade de regras de funcionamento, visto que elas conseguem atuar a partir da consciência de cada um de seus membros.
Julgue os itens seguintes, que se referem à implementação do trabalho em equipe nas organizações.
A diferença entre grupo de trabalho e equipe de trabalho pode ser assim resumida: no grupo, há sinergia e esforço concentrado; na equipe, há independência de ações.
Julgue os itens seguintes, que se referem à implementação do trabalho em equipe nas organizações.
Para que um trabalho seja realizado em equipe, é imprescindível que as pessoas que o desenvolvam atuem individualmente, cada um observando seus próprios objetivos.
Capacidade gerencial: habilidade que o colaborador deve possuir sobre a gestão de processos e pessoas, independente de sua posição técnica ou hierárquica junto à organização.
Em relação ao trabalho em equipe, julgue os itens subseqüentes.
A maneira como as pessoas se comunicam e como se sentem no trabalho é insignificante.
Em relação ao trabalho em equipe, julgue os itens subseqüentes.
A interpretação dos contextos grupais sofre influência, entre outros aspectos, da motivação individual.
Em relação ao trabalho em equipe, julgue os itens subseqüentes.
O exercício da empatia, ao facilitar que o outro seja compreendido, auxilia na resolução de problemas interpessoais.
Em relação ao trabalho em equipe, julgue os itens subseqüentes.
Embora os conflitos sejam inerentes às equipes, pressupõe-se que a satisfação de desejos individuais possa minimizar atritos interpessoais.
Julgue os itens a seguir relativos ao trabalho em equipe.
Diferentes percepções entre os membros de um grupo são um dos fatores de impacto nas dificuldades comunicacionais.
Julgue os itens a seguir relativos ao trabalho em equipe.
Atitudes individualistas com desconfiança entre os membros da equipe interferem nas relações e nos processos de trabalho.
A respeito do modelo de gestão de pessoas embasado em competências, julgue os itens seguintes.
No que diz respeito ao setor público brasileiro, a competência profissional pode ser entendida como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessários ao desempenho das funções dos servidores, visando ao alcance dos objetivos da instituição.
João, membro de uma equipe de trabalho, fala muito nas reuniões e, várias vezes, interrompe a fala dos outros antes que tenham acabado de apresentar suas idéias. Quando confrontado com esse tipo de comportamento, apontado pelos demais membros do grupo, irrita-se e entra em conflito com eles. Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens seguintes acerca de relações interpessoais no trabalho em equipe.
I Na situação apresentada, João, ao falar demasiadamente, mantém uma comunicação ineficaz com os demais membros da equipe.
II Uma maneira de João superar as divergências com os demais membros do grupo seria aprender a receber as observações sobre o seu comportamento sem uma reação emocional intensa.
...Acerca da administração de recursos humanos, julgue os itens subseqüentes.
A movimentação de pessoal pode ocorrer de forma lateral, por meio de transferências, ou de forma vertical, por meio de promoções.
A administração de recursos humanos (RH) pode ser definida como a função da organização relacionada às atividades de provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos recursos humanos. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.
Os administradores de RH devem conhecer os planos de negócio da organização, a fim de dotá-la da quantidade necessária de pessoas para a execução desses planos.
Acerca de liderança e desenvolvimento de equipes, julgue os itens que se seguem.
O desenvolvimento de equipes, sob a ótica do desenvolvimento organizacional, refere-se a um conjunto de técnicas utilizadas para melhorar o funcionamento de equipes de trabalho.
Uma cirurgia é realizada por uma equipe, enquanto o telemarketing é realizado por indivíduos que trabalham juntos em uma mesma unidade organizacional.
A chamada home office apresenta vantagens e desvantagens. Entre as vantagens estão incluídas a manutenção de privacidade pessoal, a facilidade para dosar a carga de trabalho e a fácil sucessão, nos casos de transição.
O conceito de pessoas ocupadas abrange não só os empregados de uma empresa, mas também os seus proprietários. Há um expressivo número de microunidades empresariais que não têm empregados, mas contribuem para gerar renda para seus proprietários.
Indicada como uma das estratégias para execução do trabalho, as equipes são tema de discussão de estudiosos na área. Acerca desse tema, julgue os itens que seguem.
No Brasil, existe uma cultura do trabalho em equipe em detrimento do trabalho em grupo.
Indicada como uma das estratégias para execução do trabalho, as equipes são tema de discussão de estudiosos na área. Acerca desse tema, julgue os itens que seguem.
O trabalho em equipe é adequado a qualquer situação, independentemente de fatores como prazo e tipo de demanda.
Indicada como uma das estratégias para execução do trabalho, as equipes são tema de discussão de estudiosos na área. Acerca desse tema, julgue os itens que seguem.
Algumas das dificuldade em trabalhar em equipe é que a maioria das pessoas tem muita experiência com grupos de trabalho eficiente, o que gera baixas expectativas com relação a esse tipo de trabalho.
Indicada como uma das estratégias para execução do trabalho, as equipes são tema de discussão de estudiosos na área. Acerca desse tema, julgue os itens que seguem.
Os elementos considerados essenciais ao trabalho em equipe incluem responsabilidade mútua, objetivos comuns e falta de dependência dos membros.
Indicada como uma das estratégias para execução do trabalho, as equipes são tema de discussão de estudiosos na área. Acerca desse tema, julgue os itens que seguem.
O trabalho em equipe pode trazer algumas vantagens, tais como sinergia, eficiência, eficácia e clima saudável de trabalho.
Indicada como uma das estratégias para execução do trabalho, as equipes são tema de discussão de estudiosos na área. Acerca desse tema, julgue os itens que seguem.
A composição das equipes deve buscar a monodisciplinaridade, uma vez que os trabalhos desenvolvidos devem ser específicos das áreas envolvidas.
Acerca do processo grupal nas organizações, julgue os itens que se seguem.
Em equipes de alto desempenho, a liderança deve incentivar a competição entre seus membros, de forma a premiar aqueles funcionários que apresentem maior produção individual.
Julgue os itens subseqüentes, que tratam das relações entre funcionários e do trabalho em equipe nas organizações.
Uma equipe de trabalho composta por um chefe e seus subordinados na hierarquia da organização é classificada, quanto à sua composição, como uma equipe vertical.
Julgue os itens subseqüentes, que tratam das relações entre funcionários e do trabalho em equipe nas organizações.
Uma equipe distingue-se de um simples grupo de pessoas pela interação entre os membros e pela coordenação do trabalho para atingir as metas estabelecidas.
Julgue os itens subseqüentes, que tratam das relações entre funcionários e do trabalho em equipe nas organizações.
Na descentralização, a distribuição de poder ocorre dentro do mesmo nível hierárquico.
Para trabalhar em equipe, o servidor público deve apresentar comportamento adequado a essa forma de atuar. Acerca das características que envolvem o trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem.
Cada membro da equipe de trabalho deve responsabilizar-se pela organização e pelo sucesso de sua parte no trabalho, não sendo adequado se envolver nas tarefas dos colegas, uma vez que eles, sendo responsáveis por essas tarefas, serão cobrados pelos resultados que obtiverem.
Para trabalhar em equipe, o servidor público deve apresentar comportamento adequado a essa forma de atuar. Acerca das características que envolvem o trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem.
A confiança deve fazer parte das relações entre os membros das equipes de trabalho. Para estabelecê-la, cada membro deve agir com lealdade, coerência e integridade, e deve defender radicalmente suas próprias idéias no grupo, como forma de demonstrar competência e autoconfiança.
Para trabalhar em equipe, o servidor público deve apresentar comportamento adequado a essa forma de atuar. Acerca das características que envolvem o trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem.
O trabalho em equipe deve ter como foco os objetivos individuais de cada um dos membros da equipe. O objetivo da equipe é a soma desses objetivos individuais.
No trabalho em equipe, normas básicas asseguram a qualidade dos resultados e o bom clima entre os integrantes. Acerca desse tema, julgue os próximos itens.
Um trabalho em equipe será tanto menos produtivo quanto mais o chefe do serviço definir os objetivos e metas, porque essa conduta reduz a criatividade do grupo.
No trabalho em equipe, normas básicas asseguram a qualidade dos resultados e o bom clima entre os integrantes. Acerca desse tema, julgue os próximos itens.
Se, em um grupo de trabalho, quando um membro fala, outro habitualmente o interrompe com piadas acerca do assunto ou com relato de caso irrelevante, a possibilidade de que esse grupo venha a funcionar como equipe eficaz será diminuída.
No trabalho em equipe, normas básicas asseguram a qualidade dos resultados e o bom clima entre os integrantes. Acerca desse tema, julgue os próximos itens.
A comunicação deve ser assertiva, o que significa, por exemplo, que uma pessoa pode falar algo muito desagradável para a outra, mas de maneira que não seja ameaçadora nem ofensiva.
No contexto das organizações, as pessoas trabalham em grupos distintos. O estabelecimento de relações harmoniosas entre esses diferentes grupos depende de alguns aspectos. A respeito das relações entre os grupos de trabalho, julgue os itens a seguir.
I Desentendimentos entre os grupos dos diversos setores de trabalho podem ser evitados com uma clareza maior das atribuições que competem a cada um.
II A colaboração entre os grupos pode ser encorajada pelas boas relações entre seus líderes.
III O isolamento de um grupo em relação aos demais é devido à sua dinâmica, excluindo-se a possibilidade de qualquer influência do líder para tal situação.
IV Reuniões periódicas só auxiliam a manter...
É indispensável que o profissional tenha habilidades adequadas para o trabalho em equipe. Acerca das competências interpessoais no trabalho em equipe, julgue os itens a seguir.
I Saber expor as próprias opiniões é uma competência importante para o trabalho em equipe.
II Os pontos de vista dos integrantes da equipe de trabalho devem ser valorizados de acordo com quem os está expressando.
III Fazer concessões em nome do grupo é atitude a ser evitada no trabalho em equipe.
IV Discordar dos demais membros da equipe, desde que com critério, é atitude construtiva.
Estão certos apenas os itens
Em relação ao trabalho em equipe, assinale a opção correta.
Três estudantes de administração decidiram que, quando concluírem a faculdade, juntarão suas economias e abrirão uma pequena indústria destinada a fabricar e distribuir bijuterias, uma antiga habilidade de um deles. A empresa será organizada em três níveis administrativos: gestão geral, composta pelos três sócios; gerência intermediária, responsável pelas atividades de suporte e de coordenação de todo o funcionamento da empresa; e o nível de produção e distribuição, responsável pela fabricação e distribuição das bijuterias.
Com base na situação acima descrita, julgue os itens a seguirConhecer as necessidades, os interesses, os valores e as habilidades dos empregados se...
Julgue os itens a seguir, que versam acerca de noções de administração de recursos humanos.
Uma característica das equipes autogerenciadas é a ausência de chefes, gerentes e líderes.
Julgue os itens a seguir, que versam sobre grupos e trabalho em equipe nas organizações.
Nas equipes autogeridas, a relação entre o líder e seus subordinados se dá de forma autocrática.
Julgue os itens a seguir, que versam sobre grupos e trabalho em equipe nas organizações.
Quando as recompensas para os integrantes de uma equipe de trabalho são estipuladas com base no desempenho da equipe, os níveis de colaboração e coesão nessa equipe tendem a aumentar.
Julgue os itens a seguir, que versam sobre grupos e trabalho em equipe nas organizações.
A coesão excessiva ocorre quando a equipe torna-se excessivamente ligada a idéias de pessoas que não a integram.
Julgue os itens a seguir, relativos a trabalho em equipe e comunicação organizacional.
Em equipes de alto desempenho, a preocupação do líder deve ser a de priorizar a realização individual das tarefas delegadas a cada um dos membros, visto que o relacionamento entre eles tem papel secundário.
