Segundo Keith Davis, “a sociedade deu grandes poderes às empresas e elas devem fazer uso deles, cumprindo a parte que lhes cabe na responsabilidade social.” São algumas manifestações de responsabilidade social, EXCETO:
Sobre as dimensões da Responsabilidade Empresarial, considere as afirmativas abaixo.
I - A filantropia envolve projetos de ação social, não ligados, necessariamente, aos negócios das empresas, sendo uma fonte de fundos para causas de caridade.
II - As ações sociais buscam beneficiar alguns grupos, sendo insuficientes como o único parâmetro para avaliar a responsabilidade social de empresas.
III - A responsabilidade social das empresas envolve atitude, ações e relações com diversos grupos sociais.
Está correto o que se afirma em
A respeito das sociedades humanas e de suas organizações, julgue os itens a seguir.
Uma organização sindical pode ter mais influência em um país da Comunidade Europeia que sua equivalente no Brasil.
A respeito das sociedades humanas e de suas organizações, julgue os itens a seguir.
Organizações que sejam bastante respeitadas por sua eficiência e eficácia em determinado país terão sempre esse mesmo conceito no Brasil.
Em relação ao planejamento e à avaliação de programas e projetos, julgue os itens que se seguem.
O processo de planejamento e gestão contempla a criação de protocolos — entre serviços, programas e instituições — que servem de base para o trabalho da equipe profissional.
No que se refere ao impacto do ambiente e à visão sistêmica nas organizações, julgue os itens subsequentes.
A entropia positiva ocorre quando uma organização busca insumos ou matérias-primas para convertê-los em produtos que atendam às necessidades de clientes.
No que se refere ao impacto do ambiente e à visão sistêmica nas organizações, julgue os itens subsequentes.
Em uma organização, a homeostase ocorre quando há relação de equilíbrio entre a eficiência e a eficácia organizacional.
No que se refere ao impacto do ambiente e à visão sistêmica nas organizações, julgue os itens subsequentes.
A visão sistêmica das organizações considera que há um ciclo de vida organizacional definido para que não haja desvios nas normas sociais de sua estrutura.
No que se refere ao impacto do ambiente e à visão sistêmica nas organizações, julgue os itens subsequentes.
Os múltiplos elos entre as organizações e o ambiente tornam intangível a clara definição das fronteiras que marcam os limites organizacionais.
Associar o conceito de responsabilidade social corporativa à noção de stakeholders evidencia que
Sobre as dimensões da Responsabilidade Empresarial, considere as afirmativas abaixo.
I - A filantropia envolve projetos de ação social, não ligados, necessariamente, aos negócios das empresas, sendo uma fonte de fundos para causas de caridade.
II - As ações sociais buscam beneficiar alguns grupos, sendo insuficientes como o único parâmetro para avaliar a responsabilidade social de empresas.
III - A responsabilidade social das empresas envolve atitude, ações e relações com diversos grupos sociais.
Está correto o que se afirma em
A responsabilidade social está entre as preocupações da gestão contemporânea e é caracterizada por:
1) relação ética e transparente da organização com todos os públicos, preservando recursos ambientais e culturais e contribuindo com o desenvolvimento sustentável da sociedade.
2) apoio a eventos e ações comunitárias que alterem a imagem da empresa, a partir do apoio do setor público.
3) participação em ações e projetos sociais como reflorestamento, reaproveitamento de resíduos, limpeza de mangues e rios, de forma continuada.
Está(ão) correta(s):
Marque a alternativa correta com relação à ética profissional:
Para se fazer um código de ética verdadeiramente eficaz em uma organização, deve-se proceder considerando que, EXCETO:
A responsabilidade social empresarial pode ser entendida como o atributo de uma empresa que atende às expectativas da sociedade em termos de respeito à lei, aos valores éticos, às pessoas, à comunidade e ao meio ambiente. Analise as afirmações a seguir, assinalando V, se verdadeiras, e F, se falsas.
( ) A única responsabilidade da empresa é quanto ao maior lucro possível para seus proprietários.
( ) A prática da responsabilidade social depende da quebra de paradigmas, que só pode acontecer com investimento em educação e estímulo à criatividade dos dirigentes e funcionários da empresa.
( ) As empresas devem focar em áreas como educação, meio ambiente ou desenvolvimento econômico, tratando o assunto como filantropia.
( ) A visão mais ampla de responsabi...
Julgue os itens subsequentes, relativos a gestão administrativa, associações, sindicatos e cooperativas.
As cooperativas e associações podem distribuir os resultados financeiros entre os seus cooperados e associados, desde que respeitem o limite mínimo de aplicação no fundo de reserva e no fundo de assistência técnica e educacional.
Julgue os itens subsequentes, relativos a gestão administrativa, associações, sindicatos e cooperativas.
A diferença básica entre o associativismo e o cooperativismo relaciona-se à natureza dos dois processos, visto que o primeiro possui finalidade de promoção social e defesa de interesses de grupos, e o segundo possui finalidade essencialmente econômica.
Com relação ao cooperativismo, sua evolução histórica, seu modelo de operação e a legislação a ele pertinente, julgue os itens de 104 a 112.
Pelo princípio da livre adesão, as cooperativas de primeiro grau podem admitir pessoas jurídicas como associados, desde que estas exerçam as mesmas atividades econômicas das pessoas físicas que a integram.
Com relação ao cooperativismo, sua evolução histórica, seu modelo de operação e a legislação a ele pertinente, julgue os itens de 104 a 112.
O cooperativismo rochdaleano era regido por normas estatutárias, sendo uma delas o repúdio ao crédito.
Com relação ao cooperativismo, sua evolução histórica, seu modelo de operação e a legislação a ele pertinente, julgue os itens de 104 a 112.
Entre os ramos atuantes do cooperativismo no Brasil, inclui-se a mineração.
Com relação ao cooperativismo, sua evolução histórica, seu modelo de operação e a legislação a ele pertinente, julgue os itens de 104 a 112.
O Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo é uma organização criada pela Organização das Cooperativas Brasileiras com o objetivo de apoiar a educação cooperativista no país.
Com relação ao cooperativismo, sua evolução histórica, seu modelo de operação e a legislação a ele pertinente, julgue os itens de 104 a 112.
A gestão democrática, um dos princípios basilares da organização cooperativa, garante aos associados igual direito de voto nas cooperativas singulares.
O controle no processo administrativo é uma fase muito importante para garantir a efetividade de determinada ação. A obrigação do ente público de prestar contas perante a sociedade denomina-se
Qualquer que seja o estado emocional dos clientes, é importante para eles que se compreenda o que estão ten- tando dizer e como se sentem em relação ao atendimento que desejam. Quando se reage às emoções deles, é bom distinguir entre empatia e solidariedade. Ambas têm a ver com o modo como se lida com as emoções das pessoas.
A respeito de empatia, analise:
I. empatia significa reconhecer e afirmar o estado emocional do outro.
II. empatia envolve identificação e até mesmo envol- vimento com as emoções do outro.
III. reagindo com empatia, preserva-se a calma e o autocontrole para ajudar o cliente a suprir suas necessidades e a resolver o problema.
IV. responder ...
A educação corporativa moderna está pautada em sete princípios amplamente difundidos. Julgue os itens seguintes acerca da educação corporativa.
Sustentabilidade é o princípio que apóia a implementação de ações educacionais estratégicas que aumentam a competitividade da empresa.
A educação corporativa moderna está pautada em sete princípios amplamente difundidos. Julgue os itens seguintes acerca da educação corporativa.
Cidadania é o princípio que embasa a criação de parcerias internas e externas para produção de cursos.
A educação corporativa moderna está pautada em sete princípios amplamente difundidos. Julgue os itens seguintes acerca da educação corporativa.
Disponibilidade é o princípio subjacente à utilização intensiva de novas tecnologias educacionais com a implementação de cursos virtuais e oportunidades de aprendizado a qualquer hora e em qualquer lugar.
A educação corporativa moderna está pautada em sete princípios amplamente difundidos. Julgue os itens seguintes acerca da educação corporativa.
Perpetuidade refere-se à implementação de educação corporativa inclusiva, que contempla o público interno e o externo.
Acerca de responsabilidade social, gestão ambiental e terceiro setor, julgue os itens que se seguem.
O gestor que se preocupa com aspectos de gestão ambiental deve adotar práticas de desenvolvimento sustentável que criem um modelo econômico capaz de priorizar a preservação do ambiente natural, sem ter como focos principais a riqueza e o bem-estar social.
Acerca de responsabilidade social, gestão ambiental e terceiro setor, julgue os itens que se seguem.
O gestor ético tem de se preocupar com os aspectos quantitativos de suas escolhas, mas não pode perder de vista os fins e as consequências de suas ações.
Acerca de responsabilidade social, gestão ambiental e terceiro setor, julgue os itens que se seguem.
O exercício da responsabilidade social está totalmente voltado ao ambiente externo à organização (comunidade, fornecedores etc.), em virtude da preocupação com a possível perda de credibilidade.
Os projetos profissionais têm uma dimensão ética que envolve escolhas teóricas, ideológicas e políticas das categorias profissionais. Daí deriva a contemporânea designação dos projetos profissionais como projetos ético-políticos. Considerando esse tema, julgue os itens de 58 a 60.
A dimensão política dos projetos profissionais deve-se ao fato de eles estarem articulados a projetos societários específicos, que envolvem apenas o conjunto dos profissionais de determinada categoria.
Acerca de responsabilidade social, gestão ambiental e terceiro setor, julgue os itens que se seguem.
A organização que se pauta em atividades assistencialistas e de filantropia, necessariamente, desenvolve ações de responsabilidade social.
Segundo o conceito vigente de responsabilidade social corporativa, uma empresa pública deve
A educação corporativa moderna está pautada em sete princípios amplamente difundidos. Julgue os itens seguintes acerca da educação corporativa.
Cidadania é o princípio voltado à obtenção de sinergia entre programas educacionais da organização e projetos sociais.
A ética é uma consideração importante no entendimento e no funcionamento das organizações. Estão corretas as afirmativas abaixo sobre a ética, EXCETO:
Dentro da ética organizacional, existem sete características-chave que, em seu conjunto, capturam a essência da cultura de uma organização. Podemos dizer que são elas:
De acordo com o texto, um vestido pode ser copiado não só num desfile, mas em qualquer lugar, até na própria empresa. Portanto, quando o texto fala em confiança nos funcionários, dentro da ética, podemos dizer que se trata também explicitamente de:
1) Honestidade e integridade tanto dos funcionários quanto dos seus superiores, uns nos outros e em si mesmos bem como a adoção dessa empresa de condutas éticas rigorosas.
2) Honestidade e coesão tanto dos funcionários quanto dos seus superiores, uns nos outros e em si mesmos bem como a adoção dessa empresa de condutas éticas.
3) Assédio...
Por características de empresa "ética" e "antiética", entende-se respectivamente:
Assinale a alternativa INCORRETA no que se refere à atuação social das empresas:
Acerca de responsabilidade social, gestão ambiental e terceiro setor, julgue os itens que se seguem.
Para a solução dos problemas éticos e de responsabilidade social de uma organização é suficiente investir na elaboração de um código de ética organizacional.
Acerca de responsabilidade social, gestão ambiental e terceiro setor, julgue os itens que se seguem.
A responsabilidade social de uma organização geralmente está associada ao seu grau desempenho e de consumo de recursos que pertencem à sociedade.
O processo entrópico a que as organizações estão sujeitas se caracteriza como a tendência natural (...)
A alternativa correta que completa o enunciado acima é:
Acerca de instituição, organização e empresa, julgue os itens subseqüentes.
No âmbito da ciência da administração, o conceito de organização pode ser visto sob dois prismas: o primeiro como um grupo de indivíduos associados, com um objetivo comum, e o segundo como uma das atividades administrativas, relativa à função de organizar, isto é, estruturar, dividir e seqüenciar o trabalho.
Acerca de instituição, organização e empresa, julgue os itens subseqüentes.
Diferentemente da organização, uma instituição não é produto do interesse social.
Relacione os níveis de discussão e aplicação da ética na administração das organizações, tendo com foco o STAKEHOLDER (parte interessada):
"Segundo informações do Governo de Minas Gerais, a Avaliação de Desempenho Individual terá início em todos os órgãos da Administração Pública Direta, Autárquica e Fundacional do Poder Executivo Estadual em 1º de julho de 2004" (Florência Ferrer, Comitê de Qualidade da Gestão Pública)
A disponibilização desta matéria no portal www.cqgp.sp.gov.br (acessado em 08 de dezembro de 2007) é parte de uma função de governo denominada:
Acerca da administração de empresas, julgue os itens que se seguem.
Adotar ações que promovam o desenvolvimento no presente sem comprometer as necessidades de desenvolvimento das futuras gerações é uma prática de desenvolvimento sustentável.
Organização socialmente responsável é aquela que
A questão da responsabilidade social é inerente à sociedade de organizações. Muitas empresas estão publicando espontaneamente seus balanços sociais colocando em evidência a responsabilidade social.
Sobre o Balanço Social é correto afirmar que:O presidente do Conselho Deliberativo do Instituto ETHOS afirma que Responsabilidade Social é um diferencial de mercado das empresas.
Responsabilidade Social refere-se às ações que:Assinale a alternativa que NÃO apresenta fator ligado às origens dos benefícios sociais adotados pelas empresas.
Foi submetido à apreciação da autoridade competente, pela Comissão de Ética Pública (CEP), ato do Diretor-Geral da Agência Reguladora que transferiu parte de seu patrimônio à sua esposa e não comunicou tal providência à CEP. Em pouco tempo a mídia tomou conhecimento de que se estava analisando uma transferência de caráter duvidoso, realizada por agente público, e prontamente foi verificar a informação. Solicitada, pela imprensa local, a informar e opinar acerca do ocorrido, a referida autoridade, de acordo com o Código de Conduta da Alta Administração Federal, deverá:
Na ética profissional, em ambientes informacionais, honestidade, confiabilidade, credibilidade e justiça são alguns valores entendidos como as marcas da:
NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 32, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.
Responsabilidade e tarefa, embora sejam dois conceitos intimamente ligados, não são sinônimos. Na verdade, são as tarefas que permitem a realização das responsabilidades. Entre as alternativas abaixo, assinale a que especifica uma característica das responsabilidades:
NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 25, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.
No mundo moderno estamos presenciando a construção de uma nova mentalidade empresarial efetiva que valorize a honestidade e a justiça. De acordo com a afirmativa, esses valores consolidam, também, a democracia no ambiente de trabalho. Portanto, é correto dizer que esses valores fazem parte de uma conduta:
O cliente, a organização, o indivíduo e a sociedade são os focos das atividades do Administrador. Deveres e compromissos são responsabilidades indelegáveis do Administrador. Os Capítulos IV e VI do Código de Ética do Administrador tratam, respectivamente, das proibições e dos honorários dos profissionais. Neles, os artigos 7º e 10º explicitam o que é vedado ao Administrador. O art.7º do Capítulo IV veda ao Administrador:
A atividade do Administrador é regulada pelo Código de Ética
Profissional, que foi aprovado pela Resolução Normativa CFA
nº 253. Conforme a gravidade, a violação de suas normas
implica as penalidades de:
I - censura pública;
II - suspensão do registro profissional;
III - cassação de registro profissional;
IV - advertência escrita e reservada;
V - censura administrativa.
Estão correta as penalidades:
Acerca da gestão de pessoas, que engloba aspectos relacionados à liderança, ao trabalho em equipe, à motivação e à capacitação de recursos humanos, assinale a opção correta.
NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 25, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.
O mercado globalizado vem ampliando suas determinações, criticando ambientes não receptivos aos trabalhadores, tradicionalmente, discriminados. Para mudar esse quadro, é preciso converter essas propostas em mudanças efetivas de culturas, comportamentos, hábitos e rotinas para que haja de fato, respeito no ambiente de trabalho. Portanto, para promover essas mudanças, as organizações precisam manter uma sólida reputação de comportamento:
Julgue os itens abaixo, relativos à ética no serviço público e à qualidade no atendimento ao público.
I Os valores fundamentais do serviço público decorrem exclusivamente do seu caráter público.
II O princípio da impessoalidade, na administração pública, vem acompanhado dos valores da igualdade e da imparcialidade, ou seja, todos têm o mesmo valor como cidadãos e merecem o mesmo tratamento, exceto os casos mais peculiares, que devem ser considerados de forma parcial.
III Tratar cuidadosamente os usuários dos serviços, aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público é um dos principais deveres do servidor público.
IV Permitir a formação de longas filas, ou qualquer out...
A maior consciência ambiental do cidadão, mercados cada vez mais competitivos e consumidores mais exigentes promoveram mudanças nas estratégias das organizações produtivas.
Escolha a opção que indica corretamente o rumo de mudanças voltadas à responsabilidade social.
Quanto à administração, à estrutura e à estratégia organizacional, julgue os itens seguintes.
As empresas prestadoras de serviço pouco são impactadas pelo avanço tecnológico, pois o principal diferencial do serviço para o cliente é a capacidade de contato e de troca de opiniões com o ofertante desses serviços.
O canil Raça Pura existe há 5 anos. Sua especialidade é o cuidado de cães de grande porte. O canil conta com 5 auxiliares de limpeza e alimentação, 3 veterinários (sendo 1 empregado do canil e os demais prestadores de serviço), um gerente geral e um gerente de estoque. Seu proprietário e gerente geral, Jaime, iniciou o seu plantel com um casal de pit bulls premiados que ganhou dos pais.
Acerca dessa situação hipotética e considerando impactos ambientais e o processo grupal nas organizações, julgue os itens subseqüentes.
Considere que, apesar de os pit bulls terem diminuído sua aceitação no mercado, dada a grande divulgação de ataques a crianças e adultos, Jaime tenha se dedicado cada vez mais ao...
A respeito de cidadania, julgue os itens a seguir.
O acesso da população aos benefícios oferecidos pela sociedade é um indicador do grau de desenvolvimento de um país.
A respeito de cidadania, julgue os itens a seguir.
O processo de mobilização social voltada para a participação social consciente nas decisões que interessam à própria comunidade deve levar em conta seus valores socioculturais.
O Código de Ética Profissional do Administrador dispõe, no Capítulo VI, Art. 9º, que honorários e salários do Administrador devem ser fixados por escrito. Entre outros elementos, deve(m) ser considerado(s):
A respeito de cidadania, julgue os itens a seguir.
O processo de participação social pode propiciar, aos indivíduos e à comunidade, uma reflexão sobre sua própria realidade e impulsionar a capacitação individual e coletiva para o exercício dos seus direitos.
A respeito de cidadania, julgue os itens a seguir.
A participação social é aprendida e aprimorada na prática; ela não é um mero aprendizado teórico.
Sobre as ferramentas da ética, assinale a alternativa incorreta:
A confiança que os empregadores depositam nos empregados e a responsabilidade destes perante bens e direitos de terceiros está relacionada com ao seguinte princípio ético:
Assinale a alternativa incorreta sobre Responsabilidade Social:
Tadeu é funcionário de uma indústria farmacêutica do Município de Borba, no Amazonas, e, no exercício de sua função, considerou-se ofendido em sua dignidade profissional e resolveu defender-se, solicitando, também, ser defendido pelo seu órgão de classe. Com base no Código de Ética Profissional do Administrador (Resolução Normativa CFA no 253, de 30/03/01), esta situação identifica um(a):
Maria, ao iniciar suas atividades profissionais na Casa de Saúde Nossa Senhora da Luz, recebeu para ler o Código de Ética Profissional do Administrador, e constatou ser um direito do profissional da administração:
De acordo com o texto e com relação à ética, é correto afirmar que
A seqüência correta é:
A Conferência das Nações Unidas para o Meio Ambiente Humano, realizada em Estocolmo em 1972, representou um passo para a tomada de consciência da nova relação entre meio ambiente e desenvolvimento. Indique a opção que apresenta corretamente as causas que levaram à realização dessa Conferência.
