Questões sobre Bechmarking

O processo de benchmarking pode ser considerado uma metodologia de medição e análise utilizada por diversas organizações em busca das melhores práticas e processos.

São tipos de benchmarking, EXCETO:

O Benchmarking é um processo que visa alcançar a identificação e posterior análise das melhores práticas. Sua aplicabilidade não se restringe a investigação de outras organizações. Analise os itens a seguir.

I. Interno

II. Competitivo

III. Funcional (genérico)

IV. De Mercado

 V. De Confronto

Marque a alternativa CORRETA que identifica os tipos de Benchmarking.

O processo contínuo e sistemático de pesquisa para avaliar produtos, serviços, processos de trabalho de empresas ou organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com o propósito de aprimoramento organizacional, denomina-se:

Analise as afirmativas abaixo sobre Benchmarking. 1. Benchmarking consiste na busca das melhores práticas que conduzem ao desempenho mais eficiente. 2. Benchmarking é uma ferramenta de gestão que ajuda a melhorar o desempenho das empresas e conquistar a excelência. 3. Não é o intuito do benchmarking determinar quem é o melhor, o que define o padrão, e o que é esse padrão. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Benchmarking e reengenharia são técnicas utilizadas para a melhoria de processos nas organizações. Com relação a essas técnicas, assinale a opção correta.