O Benchmarking é um processo que visa alcançar a identificação e posterior análise das melhores práticas. Sua aplicabilidade não se restringe a investigação de outras organizações. Analise os itens a seguir.
I. Interno
II. Competitivo
III. Funcional (genérico)
IV. De Mercado
V. De Confronto
Marque a alternativa CORRETA que identifica os tipos de Benchmarking.
