O processo de benchmarking pode ser considerado uma metod...

São tipos de benchmarking:

Interno (Compartilhar as melhores praticas de um setor em outro)

Genérico(Similar ao benchmarking Funcional mas com uma visão mais critica das analises )

Competitivo(Observar as melhores práticas do concorrente mas com cuidado para não virar uma espionagem )

Funcional(Identificar funções similares em outras empresas e que pode ser aplicadas na sua)

Colaborativo(Duas ou mais empresas se juntam para fornecer ao mercado um modelo a ser seguido por um seguimento de produto ou produção)

São tipos de benchmarking, EXCETO:

B.Benchmarking operacional.