131 Q664715
Administração
Ano: 2017
Banca: Banca não informada

Quanto aos objetivos das auditorias da Qualidade, é falso afirmar:

132 Q664714
Administração
Ano: 2017
Banca: Banca não informada
No desenvolvimento da qualidade nas organizações foram trazidas características advindas de antigos modos artesanais de produção para as grandes e indústrias e corporações, através da valorização da opinião e da necessidade dos clientes. É importante saber que não há um consenso definido sobre o conceito de qualidade, devido à sua abrangência e complexidade. Todavia, David Garvin classificou a qualidade em cinco abordagens:
133 Q664713
Administração
Ano: 2017
Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Com relação às ferramentas estatísticas da qualidade, analise as afirmativas a seguir.

I. A utilização do Diagrama de Dispersão permite visualizar o tipo de relação existente entre três ou mais variáveis.

II. Uma Folha de Verificação bem elaborada é o ponto de partida para a transformação de opiniões em dados e fatos.

III. Diagramas de Causa-Efeito conseguem descrever os efeitos indesejados nos processos e identificar as soluções.

Está correto o que se afirma em

134 Q557337
Administração
Ano: 2014
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os seguintes itens, referentes à gestão da qualidade. Em uma organização padronizada, os insumos são processados de maneira variável ao longo do tempo. Nesse caso, o produto final sofre impactos dessa variabilidade na forma de custos maiores devido ao desperdício de materiais, tempo e retrabalho.
135 Q5627
Administração
Ano: 2014
Banca: Banca não informada

“A Gestão da Qualidade Total ou Total Quality Management (TQM) foi uma prática de gestão bastante popular nas décadas de 1980 e 1990 nos países ocidentais. Os conceitos dessa prática, desenvolvidos inicialmente por autores norte-americanos, como Deming, Juran e Feigenbaum, nas décadas de 1950 e 1960, encontraram no Japão o ambiente perfeito para o seu desenvolvimento durante os anos que se seguiram. No início da década de 1980, o mundo voltava sua atenção para o elevado grau de competitividade alcançado pelas principais indústrias japonesas, cujos produtos chegavam com excelente qualidade e preços relativamente baixos nos principais mercados consumidores do mundo ocidental, passando a constituir uma ameaça ...

136 Q5602
Administração
Ano: 2014
Banca: Pólo de biotecnologia do Rio de Janeiro (BIO RIO)
As responsabilidades do principal executivo da organização afetam diretamente o sistema de gestão da qualidade, sendo o comprometimento da direção um requisito fundamental que pode ser realizado, por exemplo, através da seguinte ação:
137 Q5599
Administração
Ano: 2014
Banca: Pólo de biotecnologia do Rio de Janeiro (BIO RIO)
Os objetivos da qualidade podem ser estabelecidos tomando por base, por exemplo, dados históricos, estudos de engenharia ou o mercado. No caso de objetivos tais como “prevenir ocorrência de não conformidades” e “assegurar a habilidade dos funcionários para execução e aperfeiçoamento de seus os processos”, podem ser citadas como metas correspondentes mais adequadas, respectivamente:
138 Q5598
Administração
Ano: 2014
Banca: Pólo de biotecnologia do Rio de Janeiro (BIO RIO)
Os objetivos da qualidade precisam ser consistentes com a política da qualidade e com o comprometimento para a melhoria contínua, e seus resultados devem ser mensuráveis. A realização dos objetivos da qualidade tem impacto positivo na qualidade do produto ou do serviço, na eficácia operacional e no desempenho financeiro, conduzindo assim á satisfação e à confiança das partes interessadas. Nesse sentido, um objetivo da qualidade deve ser mensurável, compreensível, abrangente, aplicável, atingível, mantido com facilidade e econômico. Nesse caso, abrangência significa que:
139 Q5597
Administração
Ano: 2014
Banca: Pólo de biotecnologia do Rio de Janeiro (BIO RIO)
Aplicar conceitos básicos de melhoria, visando à melhoria incremental e a projetos de ruptura para saltos de melhoria, em gestão da qualidade é uma aplicação do princípio:
140 Q5596
Administração
Ano: 2014
Banca: Pólo de biotecnologia do Rio de Janeiro (BIO RIO)
Um dos benefícios específicos do princípio da gestão da qualidade relativo a “benefícios mútuos nas relações com os fornecedores” é: