Questão Q664714
2017 Banca não informada Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Tocantins (IFTO)
Administração Administração da Qualidade
Prova: Concurso Instituto Federal de Educa??o, Ci?ncia e Tecnologia de Tocantins (IFTO) 2017 - Professor ?rea Engenharia de Produ??o - do ano 2017 • Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Tocantins (IFTO) 2017

No desenvolvimento da qualidade nas organizações foram...

No desenvolvimento da qualidade nas organizações foram trazidas características advindas de antigos modos artesanais de produção para as grandes e indústrias e corporações, através da valorização da opinião e da necessidade dos clientes. É importante saber que não há um consenso definido sobre o conceito de qualidade, devido à sua abrangência e complexidade. Todavia, David Garvin classificou a qualidade em cinco abordagens:

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