O modelo de Mintzberg para o design de uma estrutura organizacional é composto por

I. cúpula estratégica, linha intermediária, núcleo operacional, tecnoestrutura e assessoria de apoio.

II. unidade diretiva, linha de supervisão ou gerência, base operacional e assessoria.

III. cúpula estratégica, pessoas, tecnoestrutura, assessoria de apoio e tecnologia.

IV. direção, supervisão, operações, tecnologia e sistema de informações e assessorias.

V. pessoas, sistemas de informações, tecnologias e recursos.

É correto o que consta APENAS em

A partir do tema do texto acima, julgue os itens a seguir.

As pessoas são motivadas por necessidades humanas e alcançam suas satisfações por meio dos grupos sociais com os quais interagem. Dificuldades em participar e em se relacionar com o grupo provocam, entre outras, elevação da rotatividade de pessoal, abaixamento do moral, fadiga psicológica e redução dos níveis de desempenho.

A partir do tema do texto acima, julgue os itens a seguir.

Com a teoria das relações humanas, surgiu uma nova concepção sobre a natureza do homem: o Homo economicus — que se baseia no princípio de que o ser humano é motivado apenas por estímulos econômicos e salariais.

No que se refere a relações humanas, julgue os itens que se seguem.

Existem diferentes tipos de usuários, mas a maneira de se relacionar com eles deve ser sempre a mesma, pois as relações no atendimento ao público são padronizadas.

No que se refere a relações humanas, julgue os itens que se seguem.

O relacionamento entre as pessoas refere-se a relações humanas, sendo que nessa interação há influências mútuas, que podem ser positivas, negativas ou neutras.

No que se refere a relações humanas, julgue os itens que se seguem.

No trabalho, as relações entre colegas ou com as chefias podem causar tensões, frustrações ou agressividades. Quando há compreensão e apoio no grupo, essas situações tendem a ser menos freqüentes.

Em relação às capacidades individuais, grupais ou corporativas das organizações, é CORRETO afirmar.

A respeito da Teoria das Relações Humanas, é correto afirmar que:

A teoria de Abraham Maslow identifica cinco níveis distintos de necessidades individuais. Sobre o tema, é correto afirmar que:

Cada um dos próximos itens, relativos à dinâmica das organizações, apresenta uma situação hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada.

Em uma determinada organização, os vendedores atuam integradamente na venda para determinado segmento de mercado. Nessa situação, é correto afirmar que os vendedores compõem uma equipe de trabalho.