41 Q844999
Administração Pública Qualidade na Administração Pública Qualidade no setor público
Ano: 2020
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
De acordo com uma pesquisa divulgada em 2018, no âmbito federal, o modelo de Gestão da Qualidade mais utilizado pelas empresas públicas é o ISO 9000 e seus desdobramentos e atualizações normativas. Nesse contexto, os documentos normativos considerados normas brasileiras (NBR) são atualizados e aprovados somente no fórum da
42 Q844998
Administração Pública Qualidade na Administração Pública Qualidade no setor público
Ano: 2020
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
O Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), baseado em seus critérios de excelência, classifica os processos em