Considerando que as declarações da organização para um chamamento genérico para a ação deverão partir do pressuposto que a organização como um todo se compromete, analise as frases das empresas a seguir.
•Nike – Prover a emoção; a emoção de competir e vencer.
•Sony – Aplicar a tecnologia em benefício da população.
• 3M –Resolver problemas não solucionados de forma inovadora.
•Natura Cosmetics – Ajudar as pessoas a encontrar a beleza interior dentro delas.
•The Walt Disney Company – Tornar as pessoas felizes.
•Amazon – Construir um lugar onde as pessoas podem vir para encontrar e descobrir qualquer coisa que queiram comprar on-line.
“Podemos afirmar que as frases são declarações de ____________.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirma... Ver mais

De acordo com o que estabelece o Balanced Scorecard(BSC), criado por Kaplan e Norton, a perspectiva que considera como objetivo estratégico “maior eficiência” denomina-se: 

Abraham Maslow, o autor da mais conhecida teoria que se baseia na ideia das necessidades humanas, desenvolveu a ideia de que as necessidades humanas dispõem-se em uma hierarquia mais complexa que a simples divisão em dois grandes grupos: necessidades básicas e adquiridas. De acordo com Maslow, analise as premissas a seguir.
I. As necessidades básicas manifestam-se em primeiro lugar, e as pessoas procuram satisfazê-las antes de se preocupar com as de nível mais elevado.
II. Uma necessidade de uma categoria qualquer precisa ser atendida antes que a necessidade de uma categoria seguinte se manifeste.
III. Uma vez atendida, a necessidade perde a sua força motivadora, e a pessoa passa a ser motivada pela ordem seguinte de necessidades.
IV. Quanto mais elevado o nível das... Ver mais

De acordo com Fayol, a administração é uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos (família, negócios, governo), que sempre exigem algum grau de planejamento, organização, comando, coordenação e controle. Ele criou e divulgou a sua própria teoria, a qual começa por dividir a empresa em atividades ou funções distintas. Para Fayol a função mais importante de todas é a: 

Considerando o processo administrativo, complete as lacunas existentes no quadro a seguir com os três níveis organizacionais.




Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.

Considerando os aspectos evolutivos da administração e suas teorias, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Na Administração Científica de Frederick W. Taylor, o planejamento era visto como uma responsabilidade da gerência e não dos trabalhadores, e o controle deveria estar focado nas exceções e nos desvios dos padrões.
( ) Na Teoria Clássica da Administração de Henri Fayol, a disciplina era resultado de uma liderança eficaz e uma clara compreensão quanto às regras da organização e o uso judicioso das penalidades pelas infrações.
( ) Ênfase nos cargos e não nas pessoas para assegurar que asregras e os controles seriam aplicados uniformemente, a fim de evitar envolvimento e preferências pessoais e assegurar continuidade, independentemente da rotat... Ver mais

O processo administrativo, na atualidade, apresenta as seguintes características básicas, EXCETO: 

“Em planejamento estratégico, a ________________ é uma maneira bastante eficiente de identificar os pontos fortes e fracos de uma organização, bem como examinar as oportunidades e as ameaças que poderão ser enfrentadas no seu ambiente de atuação. A ________________ é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário, sendo empregada como base para gestão e planejamento estratégico de uma organização, mas, podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

A medição de desempenho organizacional pode ser dividida em duas vertentes: a primeira, iniciada por volta de 1880 e aperfeiçoada na década de 1950, acompanhando o paradigma da produção em massa, é baseada em relatórios, cálculos financeiros e medições de ativos corpóreos. A segunda, a partir da década de 1990, passa a considerar os chamados ativos intangíveis. Considere os sistemas de medições de desempenho relacionados a seguir.
I. BSC – Balanced Scorecard.
II. ROI – Return on Investment.
III. EVA – Economic Value Added.
IV. PMM – Performance Measurement Matrix.
V. SMART – Performance Pyramid.
VI. Integrated Performance Measurement System.
VII. Performance Prism.
VIII. EBITDA – Earned Before income Tax and Depreciation Amortization.
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Sobre o Balanced Scorecard, assinale a afirmativa INCORRETA.