Julgue o item a seguir, no que se refere a aspectos estratégicos da gestão organizacional.
No processo decisório, a racionalidade limitada é um fator de subjetividade associado à insuficiência de informações.
Julgue o item a seguir, no que se refere a aspectos estratégicos da gestão organizacional.
Na tomada de decisões, deve-se buscar a solução ideal, o que exige análise de todas as alternativas de ação possíveis.
Em relação às abordagens teóricas da administração, às funções administrativas, e à estrutura e à cultura organizacionais, julgue o item subsecutivo.
O encorajamento à cultura de aprendizado organizacional requer a análise e a reflexão das tomadas de decisão, bem como o posicionamento de colaboradores com conhecimento estratégico em posições-chave.
Em relação às abordagens teóricas da administração, às funções administrativas, e à estrutura e à cultura organizacionais, julgue o item subsecutivo.
A estrutura organizacional do tipo matricial apresenta como vantagens a flexibilização da equipe de trabalho e o foco centrado no produto ou na prestação de serviços.
Em relação às abordagens teóricas da administração, às funções administrativas, e à estrutura e à cultura organizacionais, julgue o item subsecutivo.
A função administrativa denominada organização abarca a definição dos objetivos estratégicos organizacionais, bem como dos meios para alcançá-los.
A respeito da gestão da qualidade nas organizações públicas, julgue o item subsequente.
O desdobramento da função qualidade é uma ferramenta utilizada para avaliar, por meio de questionários específicos, a satisfação do cliente em função da diferença entre a expectativa e o desempenho obtido com o produto ou serviço.
A respeito da gestão da qualidade nas organizações públicas, julgue o item subsequente.
Para Juran, um dos principais teóricos da gestão da qualidade, o princípio do zero defeito estende-se para além da perfeição do produto ou serviço, devendo todos os colaboradores da organização estar comprometidos em produzir com perfeição desde a primeira tarefa do processo.
A respeito da gestão da qualidade nas organizações públicas, julgue o item subsequente.
A supressão de uma etapa do ciclo PDCA origina prejuízos ao processo como um todo, devendo-se evitar fazer uma ação sem antes planejá-la, bem como executar uma ação e não a checar.
Acerca da gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
A identificação de oportunidades de melhoria em um processo pode requerer o redimensionamento de novos recursos materiais e tecnológicos, a determinação de novos fatores viabilizadores da solução proposta e a identificação de barreiras para as mudanças necessárias.
Acerca da gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
A identificação das áreas atuantes em determinado processo, das fronteiras de cada processo e de seus objetivos, junto ao levantamento do macrofluxo das suas atividades, são etapas do mapeamento de processos.
