41 Q1094090
Administração Geral Gestão Estratégica Liderança e Motivação
Ano: 2025
Banca: CESPE / CEBRASPE
Julgue o item a seguir, relativo a relacionamento, excelência e características emocionais no atendimento ao público.

No que se refere a boas ideias e líderes incentivadores, a diretriz é a de utilizar a inteligência e o talento das pessoas para obter sinergia de esforços, no sentido de gerenciar com as pessoas e não gerenciar as pessoas.
42 Q1094084
Administração Geral Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas
Ano: 2025
Banca: CESPE / CEBRASPE
Acerca da teoria das organizações, julgue o item a seguir.

A abordagem humanística da administração representa a mudança de foco dos aspectos técnicos e formais administrativos para os aspectos sociológicos e psicológicos do trabalho.  
43 Q1094083
Administração Geral Abordagem Clássica da Administração Administração Científica
Ano: 2025
Banca: CESPE / CEBRASPE
Acerca da teoria das organizações, julgue o item a seguir.

A teoria da administração científica visava determinar os melhores métodos para realizar qualquer tarefa e selecionar, treinar e motivar os colaboradores. 
44 Q1094082
Administração Geral Abordagem Clássica da Administração Teoria Clássica da Administração
Ano: 2025
Banca: CESPE / CEBRASPE
Acerca da teoria das organizações, julgue o item a seguir.

A teoria clássica da administração, representada por Taylor, partia do estudo do todo organizacional e de sua estrutura para garantir eficiência a todas as partes envolvidas.
45 Q1094078
Administração Geral Gestão Estratégica Planejamento Estratégico, Tático e Operacional
Ano: 2025
Banca: CESPE / CEBRASPE
Acerca de planejamento estratégico e ciclo PDCA em organizações públicas, julgue o item subsecutivo.

O uso de estratégia para equilibrar forças contraditórias internas à organização e a proposição de valor diferenciado a vários tipos de usuários são exemplos de princípios norteadores para a elaboração de mapa estratégico institucional.
46 Q1094077
Administração Geral Gestão Estratégica Análise SWOT
Ano: 2025
Banca: CESPE / CEBRASPE
Acerca de planejamento estratégico e ciclo PDCA em organizações públicas, julgue o item subsecutivo.

O uso da técnica SWOT permite conhecer mais detalhadamente aspectos internos e externos organizacionais, de modo a responder a eventuais problemas detectados ou aprimorar a produção de serviços públicos a usuários. 
47 Q1094076
Administração Geral Gestão da Qualidade Ciclo PDCA
Ano: 2025
Banca: CESPE / CEBRASPE
Acerca de planejamento estratégico e ciclo PDCA em organizações públicas, julgue o item subsecutivo.

Na etapa de verificação do ciclo PDCA, busca-se aplicar ações corretivas em caso de não atingimento de objetivos ou padronização de atividades em caso de alcance de objetivos e metas. 
48 Q1094075
Administração Geral Gestão Estratégica Balanced Scorecard na Administração Geral
Ano: 2025
Banca: CESPE / CEBRASPE
A respeito dos novos modelos de gestão nas organizações públicas, julgue o item que se segue.

Organizações públicas inovadoras utilizam o balanced scorecard como sistema de gestão estratégica para gerenciar processos críticos de clarificação de visão e estratégia organizacionais, bem como de aumento de aprendizado institucional. 
49 Q1094074
Administração Geral Gestão da Qualidade Melhoria Contínua e Qualidade Total
Ano: 2025
Banca: CESPE / CEBRASPE
A respeito dos novos modelos de gestão nas organizações públicas, julgue o item que se segue.

Princípios de gestão de qualidade total são voltados ao cliente, à liderança proativa, ao engajamento de colaboradores e à abordagem de processo. 
50 Q1093020
Administração Geral Abordagem Estruturalista da Administração Modelo Burocrático de Organização
Ano: 2025
Banca: CESPE / CEBRASPE
Julgue o item seguinte, em relação às principais abordagens da administração e à evolução da administração pública no Brasil.

A consideração das pessoas como parte mais importante da organização surge no tipo ideal de burocracia de Werber.