71 Q845629
Administração Geral Gestão da Qualidade Ferramentas da qualidade Melhoria Contínua e Qualidade Total + 1
Ano: 2020
Banca: Instituto Quadrix
Julgue o item, relativo à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial.
Segundo os mandamentos da qualidade total de Deming, a empresa não deve aceitar os erros, de modo a buscar a perfeição em suas ações produtivas.
72 Q845627
Administração Geral Gestão da Qualidade Ferramentas da qualidade Melhoria Contínua e Qualidade Total + 1
Ano: 2020
Banca: Instituto Quadrix

Julgue o item, relativo à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial.


O Kaizen representa o aprimoramento radical e abrupto da organização, implementado por meio do envolvimento ativo e comprometido da alta direção da organização no que ela faz e na maneira como as coisas são feitas.
73 Q845001
Administração Geral Gestão da Qualidade Ferramentas da qualidade
Ano: 2020
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
O chefe do almoxarifado de uma repartição pública apresentou um diagrama de Ishikawa na última reunião, cujo tema era a qualidade do serviço prestado aos clientes internos. O principal objetivo para utilizar essa ferramenta foi representar as
74 Q845000
Administração Geral Gestão da Qualidade Ferramentas da qualidade
Ano: 2020
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
O brainstorming é uma das ferramentas básicas de gestão da qualidade, cujo propósito consiste em lançar e detalhar ideias originais e com certo enfoque. NÃO faz parte das características principais dessa ferramenta: