Questão Q968629
2022 FUNDATEC IPE Saúde
Atendimento ao Público Atendimento Satisfação, Valor e Retenção de Clientes
Prova: FUNDATEC - 2022 - IPE Saúde - Analista de Gestão em Saúde - Administração • IPE Saúde

Um produto de qualidade é aquele que oferece valor para o

Um produto de qualidade é aquele que oferece valor para o consumidor, que é a relação entre o quanto o consumidor valoriza aquele produto pelo o que ele proporciona com o custo que se incorre para possuí-lo. Um produto de alta qualidade seria aquele que apresenta a melhor relação custo x benefício para o consumidor. O trecho extraído da obra de Chiavenato (2010) se trata de qual abordagem da qualidade?

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