Questão Q966398
2022 SELECON Prefeitura de Cuiabá - MT
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público Atendimento de Qualidade
Prova: SELECON - 2022 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico Administrativo • Prefeitura de Cuiabá - MT

Atualmente, os clientes esperam uma experiência cada vez m

Atualmente, os clientes esperam uma experiência cada vez mais qualificada com as empresas. Neste sentido, a qualidade do atendimento ao cliente torna-se um grande diferencial competitivo. Segundo Las Casas (2012), alguns dos fatores que levam a um bom atendimento podem ser definidos por:

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