Uma pessoa quando procura uma repartição pública, é um

#Questão 965489 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, AMAUC, 2022, Prefeitura de Arabutã - SC, Auxiliar Administrativo

Uma pessoa quando procura uma repartição pública, é um usuário-cidadão e não um cliente-consumidor. É cliente quando vai a uma loja comprar um par de sapatos, ou a um banco fazer um depósito ou um saque em conta corrente. No serviço público são cidadãos buscando atendimento. Abaixo é destacado pontos a serem observados no atendimento de uma repartição pública, avalie a postura que CONDIZ com este atendimento.
Fonte: https://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/1685/1/M%C3%B3dulo_1.pdf

A) Ser bem tratado, mas não ser atendido.

B) Satisfazer as demandas de informação, produtos ou serviços apresentados pelo cidadão.

C) Ser atendido conforme a vontade e desejo do funcionário da repartição pública.

D) Ser atendido de forma rude e agressiva, por um funcionário mal-educado, emburrado.

E) Ficar faltando informação ou alguma etapa do serviço.

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