Um servidor da Assembleia Legislativa do Amapá terá uma

A o atendimento ao usuário no serviço deve ser exclusivamente técnico, desconsiderando princípios de tratos sociais como a cortesia e a polidez. B a satisfação exclusiva dos interesses da Assembleia Legislativa do Amapá é o procedimento que deve prevalecer no atendimento ao público. C a educação, cortesia e eficiência contribuem para a qualidade no atendimento ao público. D a prestação de informações adequadas não favorece atendimento ao público, burocratizando o serviço. E as normas institucionais são preponderantes no atendimento ao público e ignorá-las constitui conduta criminosa.