Questão Q880673
2020 ADM&TEC Prefeitura de Gravatá - PE
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público
Prova: ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Auxiliar Administrativo • ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Auxiliar Administrativo

Analise as afirmativas a seguir: I. Ao realizar o atendim

Analise as afirmativas a seguir:


I. Ao realizar o atendimento de um usuário dos serviços portador de deficiência, o servidor público deve ter em mente que a deficiência não afeta a plena capacidade civil da pessoa.

II. O atendimento ao público se realiza a partir de iniciativas que conduzem uma comunicação eficaz, eficiente, saudável e, sobretudo, que garanta a satisfação do usuário dos serviços.


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