Questão Q880613
2020 ADM&TEC Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista - PE
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público
Prova: ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista - PE - Assistente Social • ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista - PE - Assistente Social

Analise as afirmativas a seguir: I. Uma reclamação reg

Analise as afirmativas a seguir: I. Uma reclamação registrada por um cidadão significa um risco para a instituição e para os serviços públicos ofertados, pois sempre causa a abertura de um processo administrativo que leva à exoneração do servidor responsável. II. Utilizar trajes incompatíveis com o ambiente profissional é um fator favorável ao bom atendimento em uma instituição pública, sendo recomendável que os servidores públicos adotem essa atitude. Marque a alternativa CORRETA:

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