Questão Q880604
2020 ADM&TEC Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista - PE
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público
Prova: ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista - PE - Fisioterapeuta • ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista - PE - Fisioterapeuta

Analise as afirmativas a seguir: I. No atendimento telef?

Analise as afirmativas a seguir:


I. No atendimento telefônico, o servidor deve atender rapidamente a chamada, sem deixar o usuário dos serviços esperando desnecessariamente.

II. O servidor público deve sempre privilegiar o uso de gírias ao realizar o atendimento do usuário dos serviços, pois esse uso pode tornar a fala mais fácil e compreensível.


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