Atendimento ao cliente é todo o suporte que você oferece...

Questão Q862977

2021 Instituto de Estudos Superiores do Extremo Sul (IESES)

Prova: IESES - 2021 - CRB 14º Região - SC - Auxiliar Administrativo

Atendimento ao cliente é todo o suporte que você oferece aos seus clientes, antes, durante ou depois da compra, e ajuda o cliente a ter uma excelente experiência com a sua empresa. Assinale abaixo a alternativa correta que explana as benfeitorias alcançadas quando o atendimento ao cliente é feito de forma correta.

A Prevê e antecipa as necessidades dos clientes para surpreendê-los positivamente com a solução. B Interagir com os clientes pensando em criar um relacionamento de curto prazo. C Generalizar o relacionamento e a abordagem de acordo com cada grupo de cliente e situação. D Simplificar e tornar os canais de contato menos acessíveis, aumentando a confiança e a fidelidade dos consumidores.

Comentários

Faça login para participar da discussão.

Cadastre-se Gratuitamente

Carregando comentários...

Atendimento ao cliente é todo o suporte que você oferece...

Comentários

Compartilhar Questão