Questão Q809999
2004 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Departamento de Polícia Federal (DPF) (3ª edição)
Administração Novas Abordagens da Administração
Prova: Concurso Departamento de Polícia Federal (DPF) (3ª edição) - Administrador - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2004 • Departamento de Polícia Federal (DPF) (3ª edição)

Acerca da reengenharia e da qualidade, julgue os itens qu...

Acerca da reengenharia e da qualidade, julgue os itens que se seguem.

A qualidade total tem como algumas de suas características fundamentais o processo de melhoria continuada e o foco no cliente, não envolvendo equipes de trabalho, ponto central na reengenharia, que modifica os processos de trabalho focando sempre em equipes.

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