Um senhor idoso foi deixado em uma Estratégia de Saúde da...

Um senhor idoso foi deixado em uma Estratégia de Saúde da Família (ESF), por um motorista de táxi, que relatou que o idoso havia entrado no táxi e pedido que fosse levado a uma unidade de saúde. O taxista não sabia o que havia acontecido e disse, simplesmente, que o deixaria na ESF. Foi o que fez e foi embora. O idoso foi acolhido pela enfermeira, que fez uma escuta sensível, refinada, para ter mais informações quanto a ele e, assim, poder encaminhá-lo para a rede assistencial do respectivo território.

A respeito dessa situação hipotética e considerando os conhecimentos de saúde correlatos, julgue os itens a seguir.

A integralidade existe em ato e pode ser demandada na organização de serviços e na renovação das práticas de saúde, sendo reconhecida nas práticas que valorizam o cuidado e que têm, nas respectivas concepções, a ideia-força de considerar o usuário como sujeito a ser atendido e respeitado nas demandas e necessidades. Essa ideia-força constitui o cerne da cidadania do cuidado.