No que se refere à gestão de qualidade, assinale a altern...

A A técnica do incidente crítico é feita de forma alternada para não se prevenirem problemas. B A revisão de prontuário deve ser vista para desestimular o profissional a ser responsável pelo próprio desempenho e não fornecer informações que aumentem a segurança do paciente. C Independentemente de qual técnica for adotada, seja para detecção ou análise, ela deve estar apropriada à cultura institucional e trabalhar com as informações oriundas de uma análise crítica, servindo para melhorar os processos e envolver as pessoas na própria prevenção. D O relatório de ocorrências adversas é feito pelos colaboradores internacionais sem a participação dos envolvidos. E O relatório individual anônimo deve ser usado para punir as pessoas e demiti-las.