Questão Q677267
2018 Instituto Quadrix Conselho Regional de Biomedicina da 6ª Região - PR (CRBM/PR)
Qualidade no Atendimento Qualidade no Atendimento
Prova: Concurso Conselho Regional de Biomedicina da 6ª Região - PR (CRBM/PR) - Auxiliar Administrativo - Instituto Quadrix do ano 2018 • Conselho Regional de Biomedicina da 6ª Região - PR (CRBM/PR)

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue...

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens seguintes. Durante o atendimento de reclamações do público, deve‐se evitar a tomada de posturas defensivas, de modo a impedir a abertura de um registro.

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