Questão Q677258
2018 Instituto Quadrix Conselho Regional de Odontologia - PB (CRO/PB)
Qualidade no Atendimento Qualidade no Atendimento
Prova: Concurso Conselho Regional de Odontologia - PB (CRO/PB) - Auxiliar de Serviços Gerais - Instituto Quadrix do ano 2018 • Conselho Regional de Odontologia - PB (CRO/PB)

No que concerne à qualidade no atendimento, julgue os pr...

No que concerne à qualidade no atendimento, julgue os próximos itens. No atendimento ao público, a principal função do profissional é a de ajudar a pessoa a resolver seus problemas ou ter suas necessidades atendidas. Para ajudar o público durante o atendimento, o profissional deve: saber ouvir; informar e orientar com segurança; avaliar os sentimentos corretamente; e respeitar os problemas.

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