Questão Q677231
2011 Assessoria em Organização de Concursos Públicos (AOCP) Câmara de Salvador - BA
Qualidade no Atendimento Qualidade no Atendimento
Prova: Concurso Câmara de Salvador - BA - Analista Legislativo Municipal Área Assessoria Técnica de Finanças - Assessoria em Organização de Concursos Públicos (AOCP) do ano 2011 • Câmara de Salvador - BA

O trabalho de atendimento envolve vários públicos, eles ...

O trabalho de atendimento envolve vários públicos, eles são personagens, como no teatro, em que o atendimento deverá acontecer. Assim, é condição indispensável à expectativa de um bom atendimento, estudá-los. Em relação aos personagens, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. Especialistas e Consultores.

II. Dirigentes e Gerentes.

III. Clientes e Atendentes.

IV. Técnicos, Assessores e Assistentes.

V. Vendedores e Consultores-vendedores.

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