É um dos recursos mais eficazes de qualidade organizacio...

#Questão 665242 - Administração, Novas Abordagens da Administração, FCC, 2016, TRF 3ª, Analista Judiciário

É um dos recursos mais eficazes de qualidade organizacional, baseando-se, em processos de controle das experiências dos outros, na busca de ideias, modelos, soluções com as quais comparar-se e nas quais eventualmente se inspirar. Trata-se do

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