Considere as situações abaixo que envolvem uma mesma en...

Questão Q654680

2015 Fundação Carlos Chagas (FCC) Defensoria Pública do Estado de São Paulo - SP (DPE/SP)

Comunicação Social Comunicação Organizacional

Prova: Concurso Defensoria P?blica do Estado de S?o Paulo - SP (DPE/SP) 2015 - Agente de Defensoria P?blica ?rea Comunica??o Social - Funda??o Carlos Chagas (FCC) do ano 2015 • Defensoria Pública do Estado de São Paulo - SP (DPE/SP) 2015

Considere as situações abaixo que envolvem uma mesma entidade de serviços públicos ao cidadão paulistano.

1. A entidade planeja divulgar os resultados anuais que mostram o crescimento do número de atendimentos e de casos bemsucedidos.

2. Uma rádio allnews de grande audiência divulgou a reclamação de um cidadão que alega ter ficado muitas horas sem ser atendido na praça de serviços desta instituição.

3. O superintendente da instituição foi convidado por um programa de TV para explicar o funcionamento dos serviços, mas ele nunca deu entrevistas antes e está inseguro.

Sobre essas situações, é correto afirmar que

A todas as situações são tratadas pela equipe de assessoria de imprensa, mas a única em que o superintendente terá contato direto com os jornalistas é a situação ?3?. B as situações ?1? e ?3?, como são positivas, devem ser tratadas pela equipe de assessoria de imprensa, enquanto que a situação ?2? é exclusividade da equipe de media training. C as situações ?2? e ?3?, devem ser tratadas pela equipe de assessoria de imprensa pois envolvem o relacionamento com a imprensa. Já a situação ?1? é de alçada exclusiva da superintendência. D todas as situações são tratadas pela equipe de assessoria de imprensa, mas a situação ?2?, como é negativa é a única que necessita de ação de media training. E todas as situações são tratadas pela equipe de assessoria de imprensa e podem incluir ações de media training com o superintendente, pois em todas poderá haver interação com veículos de imprensa que solicitem entrevistas.

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