Este comportamento do público que se comunica em redes,...

A concentrando todas as formas de contato e divulgação de conteúdo em um website para facilitar a gestão e o controle da informação. B usando as redes sociais digitais de maior penetração, tais como rede social de relacionamentos e microblog, como canal de comunicação web poupando gastos com a manutenção de um website. C somente quando é necessário e inevitável realizar contatos com o público da organização por meios digitais para privilegiar o contato humano. D em forma de comunidade, realizando a gestão de contatos, atendimentos, relacionamento, curadoria e publicação de conteúdo etc., em diversos canais, de forma integrada. E em atividades que não envolvam vendas a varejo, comércio de bens de consumo e no setor de serviços.