De acordo com a carta de direitos e deveres dos usuários...

A a composição do conselho de saúde e a data, o local e a pauta das reuniões B o número de telefone das ambulâncias do SAMU, os seus horários de funcionamento e a área de abrangência C o nome do responsável pelo serviço e dos profissionais, o horário de trabalho de cada membro da equipe e as ações e procedimentos disponíveis D os deveres dos usuários em relação a sua responsabilidade no tratamento de saúde, a relação com os profissionais de saúde e a necessidade de pontualidade nas consultas