Questão Q547296
2013 Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)
Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais Normas ISO - International Organization for Standardization
Prova: Concurso Petrobras Distribuidora S.A. - Técnico de Suprimento Júnior - Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO) do ano 2013 • Petrobras Distribuidora S.A.

Conforme a ISO 9004:2010, na gestão para o sucesso suste...

Conforme a ISO 9004:2010, na gestão para o sucesso sustentado de uma organização, é importante conhecer as partes interessadas, suas respectivas necessidades e expectativas.

Segundo essa norma, são exemplos de necessidades e expectativas relacionadas aos clientes a(o)

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