De acordo com o art. 5° do Código de Ética profissional,...

o compromisso com a qualidade dos serviços, devendo utilizar seus recursos pessoais para viabilizá-los na ausência de recursos institucionais;

democratizar as informações, mesmo que para isso tenha que revelar informações que estejam sob sigilo;

priorizar o atendimento dos mais necessitados;

depor como testemunha, quando autorizado, sobre situação sigilosa do usuário de que tenha conhecimento no exercício profissional perante a justiça;

fornecer à população usuária, quando solicitado, informações concernentes ao trabalho desenvolvido pelo Serviço Social e suas conclusões, resguardando o sigilo profissional.