A respeito do modelo de gestão com base na qualidade tota...

#Questão 4969 - Administração, Administração da Qualidade, CESPE / CEBRASPE, 2014, Suframa/AM, Engenheiro de Operações

A respeito do modelo de gestão com base na qualidade total (GQT), julgue os itens subsequentes. Em um processo, a mudança cultural, por ser uma etapa da GQT, é imprescindível.

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