No âmbito do Sistema da Qualidade na Construção Civil, o...

A

Conjunto de técnicas operacionais e atividade de acompanhamento e comprovação da qualidade, podendo ocorrer em diferentes níveis.

B

Intenções e diretrizes globais de uma organização relativas à qualidade.

C

Documento de caráter geral para todas as obras, produtos ou serviços da empresa.

D

Função gerencial que implementa a política da qualidade definida pela alta administração da organização.

E

Estrutura organizacional, com definição de responsabilidades, procedimentos, processos e recursos para implementação da gestão da qualidade.